Target Corp. (TGT) teki ensimmäisen kansainvälisen kokeilunsa vuonna 2013 tullessaan viattomaan tuloon Kanadaan. Targetin nopeaa laajentumista kritisoitiin alusta alkaen, viimeksi suunnitelmana avata yli 100 myymälää lyhyessä ajassa. Siirryttyään Kanadaan vuonna 2015, Target on siirtänyt huomionsa pois kansainvälisestä laajentumisesta ja kohti muita tavoitteita. Kuinka kuitenkin Target voi kannattavasti palata Kanadaan ja laajentua muihin maihin? (Katso aiheeseen liittyvä lukeminen: Kohde lopulta karkaa epäonnistuneesta Kanadan kokeilusta .)
Uudistettu verkkosivusto- ja verkkokaupan strategia
Valtava potentiaalinen tulolähde Targetille on sen uusi kansainvälinen verkkosivusto. Target sitoutui äskettäin osaan miljardi dollaria parantamaan verkkokauppaaan. Vaikka sivusto onkin aktiivinen ja enemmän tai vähemmän maailmanlaajuinen, se ei ole mitä kuluttaja odottaa yhdeltä Yhdysvaltojen suurimmalta jälleenmyyjältä.
Online-liiketoiminnan parantamiseksi Target tarvitsee enemmän kuin vain verkkosivuston. Target tarvitsee perustaa varastoverkoston eri maihin. Nykyisessä muodossaan Kanadan Targetilta tilaamalla tavarat lähetetään Targetin jakelukeskuksesta Yhdysvalloissa, jolloin tuotteille aiheutuvat korkeat toimituskulut ja tuontitullit.
Perustamalla jakelukeskuksia - yksi Kanadaan, toinen Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja jälleen Japaniin - kansainvälisistä tehtaista tulevat tavarat voisivat ohittaa Yhdysvaltojen ja tulla suoraan kohdemaahan mistä tahansa tavaraa valmistetaan. Se ei ole vain halvempaa kuluttajalle, vaan myös nopeampaa, sekä lähetysaikojen että ajan suhteen, jonka kuluessa tuotetta pidetään varastossa.
Kun jakelukeskukset ovat paikoillaan, Targetin on räätälöitävä verkkosivustonsa jokaiselle alueelliselle markkinalle - Kanada, Eurooppa, Aasia - ja näytettävä vain tuotteita, jotka ovat näiden asiakkaiden saatavilla. Yksi kanadalaisten asiakkaiden suurimmista ongelmista oli tyhjät myymälähyllyt. Nykyään Targetin kansainvälinen verkkosivusto on online-kopio tyhjistä hyllyistä - myytävistä tuotteista, joita ei voi lisätä ostoskoriin. Omalla omistettu Target Canada -verkkosivusto, kanadalaiset ostajat voivat ostaa mitä he näkivät, ja lähettää ne nopeasti ja taloudellisesti Kanadan varastosta joutumatta maksamaan korkeita tulleja.
Väliaikaiset sijainnit tuotemerkin rakentamiseksi
Kun Targetin verkkokauppasivustot ovat täysin toimivia ja kuluttajaystävällisiä, Target voi fyysisesti laajentua uusille markkinoille. Jälleenmyyjän on toimittava joko tavaratalon vähittäiskaupan tai pop-up-kauppojen kanssa eri kauppakeskuksissa. Tärkeintä ei ole avautua mahdollisimman nopeasti saadaksesi niin monta asiakasta kuin mahdollista, vaan pitää yllä Targetin mainetta. (Lisätietoja: Tavoite kasvun saavuttamiseksi pienenemällä .)
Kuten Targetin Kanadan kokeilu osoittaa, heti pettyneiden kuluttajien on vaikea päästä takaisin myymälään. Esimerkiksi pieni Isossa-Britanniassa sijaitseva roving-myymälä esittelisi Targetia ja sen tuotemerkkejä väestölle. Ihmiset, jotka olivat jo tuttuja Targetille, kiirehtivät väliaikaiseen myymälään ostamaan mitä he voisivat henkilökohtaisesti, kun taas niille, joille Target on uusi, olisi mahdollisuus nähdä tuotemerkit ja tehdä ostoksia verkossa.
Tarjoamalla Target-tuotteille kysyntää lisäämällä hitaasti hyvää palvelua ja varastotuotteita. Kaupan suosion lisääntyminen riittää siihen, että vähittäiskauppias pohtii laajentamista edelleen ja pysyvien toimipaikkojen avaamista.
Hidas laajennus fyysisillä kaupoilla
Pysyvät myymälät olisivat seuraavaksi, mutta eivät missään lähellä mittakaavaa, jota Target aikoi Kanadassa. Tavoitepalautus Kanadaan edellyttää kauppojen, jotka muistuttavat CityTargetin tai TargetExpressin sijainteja: pieniä, tiheästi varastoituja ja kaupunkikeskuksissa. Kanadassa Target pystyisi lopulta laajentamaan suuriin esikauppoihin, mutta verkkokaupoissa suosittua, että niin monien paikkojen käyttäminen kuin ne olivat aikaisemmin, olisi ylenmääräistä. (Katso aiheeseen liittyvää lukemista: Big Box Stores vs. pienkauppiaat. )
Euroopassa ja Aasiassa pienemmät kaupat ovat kaikki mitä Targetilla on varaa. Suurten laatikoiden vähittäiskauppa on aivan liian kallista Targetille kalliissa kaupungeissa, ja ottaen huomioon, että Targetilla tulisi olla erinomainen verkkokauppasivusto verkkosivustojen avaamiseen mennessä, suuri osa tuloistaan voi tulla verkkolähteistä, joihin liittyy toimitus tai kautta myymälässä nouto.
Kun otetaan huomioon Targetin historia toimitusketjun ongelmien kanssa, käsite, jota se voi tutkia, on myymälöissä tapahtuva tilaaminen. Pienemmissä myymälöissä, joissa on vähän varastotilaa, Target voi perustaa järjestelmän, jossa asiakkaat voivat kokeilla tavaroita ja tilata myymälässä toimitettavia osoitteeseen. Tätä tarkoitusta varten perustettu järjestelmä voisi olla kaksinkertainen tapa varmistaa, että asiakkaat, jotka haluavat ostaa jotain, eivät koskaan käänny pois varaston puutteen vuoksi.
Vaihtoehtoisten menetelmien tarjoaminen sellaisten tavaroiden hankkimiseksi, jotka kaksinkertaistuvat varmuuskopiointina varastonhallintaongelmiin, samalla kun käytetään olemassa olevaa toimitusinfrastruktuuria, on edullinen lisäosa, jonka kaikkien jälleenmyyjien tulisi tehdä. (Lisätietoja: Parhaat sijoitusideat tulevaisuuden ostoskeskuksiin. )
Pohjaviiva
Epäonnistuneen pääsyn jälkeen Kanadan markkinoille Targetin johto on päättänyt laajentaa päivittäistavaroiksi. Targetin kansainvälinen laajentuminen oli kiireistä ja ongelmallista, mutta osakkeenomistajien ei tulisi hyväksyä sitä, että Targetilla ei ole enää kansainvälisiä pyrkimyksiä.
Ensinnäkin Targetin on uudistettava verkkosivustoaan, jotta kansainväliset ostajat voivat maksaa kilpailukykyisiä hintoja ostaessaan Targetista. Seuraavaksi Target voi laajentua muihin maihin siirtymällä hitaasti ja huolehtimalla vahingoittamatta heidän yrityksen mainetta. Kansainvälinen tavoite on mahdollista ja välttämätöntä, jotta vähittäiskauppias voi kasvaa lähellä lähimpien kilpailijoidensa kokoa.
