Vaikutushierarkian teoria on malli siitä, kuinka mainonta vaikuttaa kuluttajan päätökseen ostaa tai olla ostamatta tuotetta tai palvelua. Hierarkia edustaa oppimisen ja päätöksenteon kuluttajien kokemusten etenemistä mainonnan seurauksena. Vaikutushierarkian mallia käytetään asettamaan tietyn tuotteen jäsennelty joukko mainosviestin tavoitteita rakentamaan jokaista peräkkäistä tavoitetta, kunnes myynti lopulta tapahtuu. Kampanjan tavoitteet ovat (toimitusjärjestyksessä): tietoisuus, tieto, mieltymykset, mieltymykset, vakaumus ja ostot.
Efektioteorian rikkoutuminen
Vaikutushierarkian teoria on edistynyt mainostrategia siinä mielessä, että lähestytään tuotteen myyntiä hyvin kehitettyjen, vakuuttavien mainosviestien avulla, joiden tarkoituksena on rakentaa bränditietoisuutta ajan myötä. Vaikka välitön hankinta olisi parempi, tätä strategiaa käyttävät yritykset odottavat kuluttajien tarvitsevan pidempää päätöksentekoprosessia. Mainostajien tavoitteena on ohjata potentiaalista asiakasta hierarkian kaikissa kuudessa vaiheessa.
Vaikutusten hierarkian teoriaan liittyvä käyttäytyminen voidaan laskea "ajattelemaan", "tuntemaan" ja "tekemään" tai kognitiiviseen, afektiiviseen ja konaktiiviseen käyttäytymiseen. Vaikutusten hierarkian mallin ovat luoneet Robert J. Lavidge ja Gary A. Steiner vuonna 1961 julkaistussa artikkelissa A Model for ennustavat mittaukset mainonnan tehokkuudesta .
Tehosteen hierarkian teorian vaiheet
- Tietoisuus- ja tietovaiheet (tai kognitiiviset) ovat silloin, kun kuluttajalle ilmoitetaan tuotteesta tai palvelusta ja siitä, miten he käsittelevät annettua tietoa. Mainostajalle on välttämätöntä, että avaintiedot bränditiedoista tässä vaiheessa hyödyllisellä ja helposti ymmärrettävällä tavalla pakottavat potentiaalisen asiakkaan oppimaan lisää ja muodostamaan yhteys tuotteeseen.Miellyttävyys- ja mielivalta (tai afektiivinen) vaiheet ovat silloin, kun asiakkaat muodostavat tunteita. brändistä, joten ei ole aikaa, jolloin mainostajan tulisi keskittyä tuotteeseen, sen positiivisiin ominaisuuksiin tai teknisiin kykyihin. Sen sijaan mainostajien tulisi yrittää vedota kuluttajan arvoihin, tunteisiin, itsetuntoon tai elämäntapaan. Vakauttamis- ja osto- (tai konaktiiviset) vaiheet keskittyvät toimiin. Se on, kun mainostaja yrittää pakottaa potentiaalisen asiakkaan toimimaan oppimiensa tietojen ja muodostuneen emotionaalisen yhteyden kanssa tuotemerkkiin suorittamalla oston. Siihen voi liittyä tuotetta tai palvelua koskevien epäilyjen muuttaminen toiminnaksi. Näissä vaiheissa mainostajien tulisi yrittää vakuuttaa potentiaaliset asiakkaat tarvitsemansa tuotetta tai palvelua, mahdollisesti tarjoamalla koeajo tai näyte. Mainostajien tulisi myös rakentaa luottamustasoa heidän kanssaan keskittymällä tuotteen tai palvelun laatuun, hyödyllisyyteen ja suosioon.
