Facebook Inc: n (FB) edessä on massiivinen ylämäkeen liittyvä tehtävä saada takaisin yleisön luottamus. Tulokset on saatu kahden erillisen mielipidekyselyn perusteella, joista Reuters on ilmoittanut.
Sunnuntaina julkaistun Reuters / Ipsos-kyselyn mukaan vain 41 prosenttia amerikkalaisista luottaa nyt Facebookiin noudattamaan lakeja, jotka suojaavat heidän henkilökohtaisia tietojaan. Sitä vastoin keskiviikosta perjantaihin kestäneeseen kyselyyn vastanneista 2237 vastaajasta 66 prosenttia, 62 prosenttia ja 60 prosenttia uskovat, että Amazon.com Inc. (AMZN), Alphabet Inc: n Google (GOOGL) ja Microsoft Corp. (MSFT) tekee paremman työn kunnioittaakseen heidän yksityisyyttään.
Saksan myydyimmän sunnuntain lehden Bild am Sonntagin samana päivänä julkaisema erillinen kysely antoi paljon vahingollisemman arvion. Paljasti, että 60 prosenttia saksalaisista uskoo, että Facebookilla ja muilla sosiaalisilla verkostoilla on kielteinen vaikutus demokratiaan.
Kasvava vastaus Facebookiin tulee sen jälkeen, kun brittiläistä poliittista konsulttia Cambridge Analyticaa syytettiin kymmenien miljoonien sosiaalisen verkoston käyttäjien henkilötietojen epäoikeudenmukaisesta käytöstä vaikuttaakseen Yhdysvaltain presidentinvaaliin vuonna 2016. Facebook on sittemmin pyytänyt anteeksi rooliaan tiedoissa. vuotaa ja lupasi tehdä tulevaisuudessa paremman työn käyttäjän tietojen suojaamiseksi.
Yrityksen perustaja ja toimitusjohtaja Mark Zuckerberg ottivat viikonloppuna useita sanomalehtiä mukaan lukien Yhdistyneen kuningaskunnan Observer ja New York Times, Washington Post ja Wall Street Journal. ”Meillä on vastuu suojata tietosi. Jos emme pysty, emme ansaitse sitä ”, sanoi.
Valitettavasti Facebookille näihin perusteisiin liittyi kyselyjä, jotka osoittivat, että kansalaiset tarvitsevat paljon vakuuttavampaa ennen kuin luottavat sosiaaliseen verkostoon uudelleen tietoineen. Se tulee olemaan iso isku yritykselle, etenkin kun viime viikolla se meni pitkään vakuuttamaan käyttäjiä siitä, että se aikoo käyttää miljoonia dollareita turvatoimiensa parantamiseksi.
Eri tiedotusvälineissä käydyissä haastatteluissa Zuckerberg paljasti, että Facebook suorittaa täydet rikostekniset auditoinnit sovelluksissa, joilla on pääsy sen verkkosivustoon. Hän lisäsi myös, että kehittäjien on ylitettävä paljon enemmän esteitä saadakseen kätensä samalle tasolle tietoja, joihin he olivat aiemmin saaneet pääsyn.
Nämä lupaukset eivät onnistuneet pidättämään Facebookin osakekurssin laskua. Viikon loppuun mennessä osake laski 14 prosenttia ja päätti perjantaina vajaan 160 dollarin.
