Mikä on yrityskulttuuri?
Yrityskulttuurilla tarkoitetaan uskomuksia ja käyttäytymistä, jotka määräävät, kuinka yrityksen työntekijät ja johto ovat vuorovaikutuksessa ja käsittelevät liiketoiminnan ulkopuolisia liiketoimia. Usein yrityskulttuuri on implisiittistä, sitä ei ole määritelty nimenomaisesti, ja se kehittyy orgaanisesti ajan myötä yrityksen palkkaamien ihmisten kumulatiivisista piirteistä. Yrityksen kulttuuri heijastuu sen pukeutumiskoodissa, aukioloajoissa, toimiston perustamisessa, työntekijöiden eduissa, liikevaihdossa, vuokrauspäätöksissä, asiakkaiden kohtelussa, asiakastyytyväisyydessä ja kaikissa muissa toiminnan näkökohdissa.
Yrityskulttuuri
Avainsanat
- Yrityskulttuurilla tarkoitetaan vakaumuksia ja käyttäytymistä, jotka määräävät yrityksen työntekijöiden ja johdon välisen vuorovaikutuksen. Yrityskulttuuriin vaikuttavat myös kansalliset kulttuurit ja perinteet, taloudelliset suuntaukset, kansainvälinen kauppa, yrityksen koko ja tuotteet.Yrittäjyyskulttuurit, joko tarkoituksellisesti muokatut tai orgaanisesti kasvatetut., päästä yrityksen ideologian ja käytännön ytimeen ja vaikuttaa liiketoiminnan kaikkiin osa-alueisiin.
Yrityskulttuurin ymmärtäminen
Aakkoset (GOOGL), Googlen emoyhtiö, ovat tunnettuja työntekijäystävällisestä yrityskulttuuristaan. Se määrittelee itsensä epätavallisena ja tarjoaa etuja, kuten etätyötä, flextime-aikoja, lukukausimaksuja, ilmaisia työntekijöiden lounaita ja paikan päällä toimivia lääkäreitä. Yrityksen pääkonttorissa Mountain View, Kalifornia, yritys tarjoaa paikan päällä palveluita, kuten öljynvaihtoa, autopesuja, hierontaa, kuntokursseja ja hiusstylistit. Sen yrityskulttuuri auttoi sitä jatkuvasti ansaitsemaan korkean sijoituksen Fortune- lehden luettelossa "100 parasta yritystä, jotka työskentelevät".
Yrityskulttuurin historia
Tietoisuus yritys- ja organisaatiokulttuurista yrityksissä ja muissa organisaatioissa, kuten yliopistoissa, syntyi 1960-luvulla. Termi yrityskulttuuri kehitettiin 1980-luvun alkupuolella ja tuli laajasti tunnetuksi 1990-luvulla. Tuolloin johtajat, sosiologit ja muut tutkijat käyttivät yrityskulttuuria kuvailemaan yrityksen luonnetta. Tähän sisältyi yleinen uskomus ja käyttäytyminen, koko yrityksen laajuiset arvojärjestelmät, johtamisstrategiat, työntekijöiden viestintä ja suhteet, työympäristö ja asenne. Yrityskulttuuriin sisällytettäisiin yrityksen alkuperämyytejä karismaattisen toimitusjohtajan kautta, samoin kuin visuaalisia symboleja, kuten logoja ja tavaramerkkejä.
Vuoteen 2015 mennessä yrityskulttuuria ei luoneet vain yrityksen perustajat, johto ja työntekijät, vaan siihen vaikuttivat myös kansalliset kulttuurit ja perinteet, taloudelliset suuntaukset, kansainvälinen kauppa, yrityksen koko ja tuotteet.
On olemassa monia termejä, jotka liittyvät yrityksiin, joihin vaikuttaa monikulttuurisuus, etenkin globalisaation ja nykypäivän liiketoimintaympäristön lisääntyneen kansainvälisen vuorovaikutuksen seurauksena. Sellaisena termi "kulttuurienvälisyys" viittaa "erilaisiin taustoihin kuuluvien ihmisten vuorovaikutukseen yritysmaailmassa"; kulttuurisokilla tarkoitetaan sekaannusta tai ahdistusta, jota ihmiset kokevat harjoittaessaan liiketoimintaa muussa kuin omassa yhteiskunnassa; ja käänteisestä kulttuurisokista kärsivät usein ihmiset, jotka viettävät pitkään ulkomailla liiketoimintaa varten ja joilla on vaikeuksia sopeutua paluunsa.
Luodakseen positiivisia kulttuurienvälisiä kokemuksia ja helpottaakseen yhtenäisempää ja tuottavampaa yrityskulttuuria yritykset omistavat usein perusteellisia resursseja, mukaan lukien erikoistunut koulutus, joka parantaa kulttuurienvälistä yritystoimintaa.
Nykyinen tietoisuus yrityskulttuurista on akuutti nyt kuin koskaan.
Esimerkkejä nykyaikaisista yrityskulttuureista
Aivan kuten kansalliset kulttuurit voivat vaikuttaa ja muokata yrityskulttuuria, samoin yrityksen johtamisstrategia. 2000-luvun huippuyrityksissä, kuten Google, Apple Inc. (AAPL) ja Netflix Inc. (NFLX), vähemmän perinteiset johtamisstrategiat, kuten luovuuden edistäminen, kollektiivinen ongelmanratkaisu ja suurempi työntekijöiden vapaus, ovat olleet normi ja ajatellut myötävaikuttaa heidän menestykseen liiketoiminnassa.
Progressiiviset politiikat, kuten kattavat työntekijäetuudet ja vaihtoehdot hierarkkiselle johtajuudelle - jopa suljetaan suljetut toimistot ja kaappit - ovat suuntaus, joka heijastaa tekniikka tietoisempaa, nykyaikaista sukupolvea. Tämä suuntaus merkitsee muutosta aggressiivisista, individualistisista ja korkean riskin yrityskulttuureista, kuten entinen energiayhtiö Enron.
Korkealaatuisia esimerkkejä vaihtoehtoisista johtamisstrategioista, jotka vaikuttavat merkittävästi yrityskulttuuriin, ovat holacracy, joka on otettu käyttöön kenkäyrityksessä Zappos (AMZN), ja ketterät johtamistekniikat, joita käytetään musiikin suoratoistoyrityksessä Spotify.
Holacracy on avoin johtamisfilosofia, joka eliminoi muiden ominaisuuksien ohella ammattinimikkeet ja muut sellaiset perinteiset hierarkiat. Työntekijöillä on joustavat roolit ja itseorganisaatio, ja yhteistyötä arvostetaan. Zappos aloitti tämän uuden ohjelman vuonna 2014 ja on vastannut siirtymävaiheen haasteeseen vaihtelevalla menestyksellä ja kritiikillä.
Samoin musiikin suoratoistopalvelu Spotify käyttää ketterän hallinnan periaatteita osana ainutlaatuista yrityskulttuuriaan. Ketterä johto keskittyy lähinnä tuloksiin, joissa on joustava, erehdys- ja strategiastrategia, joka usein ryhmittelee työntekijät aloitusympäristön lähestymistapaan luovaan ratkaisuun käsillä olevissa yrityksen kysymyksissä.
Menestyvien yrityskulttuurien ominaisuudet
Yrityskulttuurit, olipa ne tarkoituksellisesti muotoiltuja tai orgaanisesti kasvatettuja, ulottuvat yrityksen ideologian ja käytännön ytimeen ja vaikuttavat liiketoiminnan kaikkiin osiin työntekijöistä asiakkaisiin julkiseen imagoon. Nykyinen tietoisuus yrityskulttuurista on akuutti kuin koskaan.
Harvard Business Revie w tunnisti kuusi menestyvän yrityskulttuurin tärkeätä ominaisuutta vuonna 2015. Ensisijaisesti on "visio": yrityksen visio on tehokas työkalu yksinkertaisesta tehtäväilmoituksesta yritysilmeeseen. Esimerkiksi Googlen moderni ja surullisen tunnuslause: ”Älä ole paha” on pakottava yrityksen visio. Toiseksi "arvot", vaikka ne ovat laaja käsite, ilmentävät ajattelutapoja ja näkökulmia, jotka ovat välttämättömiä yrityksen vision saavuttamiseksi.
Samoin "käytännöt" ovat etiikan ohjaamia konkreettisia menetelmiä, joiden avulla yritys toteuttaa arvot. Esimerkiksi, Netflix korostaa tietoon perustuvien, korkeasti saavuttavien työntekijöiden merkitystä ja sellaisenaan Netflix maksaa työntekijöilleen heidän markkinapalkkansa yläosassa sen sijaan, että ansaitset "sinun tapa-linkki" -filosofian.. "Ihmiset" tulevat seuraavaksi, ja yritykset työskentelevät ja rekrytoivat tavalla, joka heijastaa ja parantaa heidän yleistä kulttuuriaan.
Viimeiseksi "kertomus" ja "paikka" ovat ehkä yrityskulttuurin nykyaikaisimpia piirteitä. Vahvan narraation tai alkuperäistarinan, kuten Steve Jobsin ja Applen, omistus on tärkeätä kasvulle ja julkisen imagoon. Liiketoiminnan "paikka", kuten valittu kaupunki ja myös toimistojen suunnittelu ja arkkitehtuuri, on yksi huippuluokan adventteja nykyaikaisessa yrityskulttuurissa.
