Mikä on käyttäytymisanalyysi?
Käyttäytymisanalytiikka on data-analytiikan alue, joka keskittyy tarjoamaan tietoa ihmisten toimista, yleensä verkkokaupoista. Käyttäytymisen analysointia käytetään verkkokaupassa, pelaamisessa, sosiaalisessa mediassa ja muissa sovelluksissa tunnistamaan optimointimahdollisuudet tietyn liiketoiminnan tulosten toteuttamiseksi.
Käyttäytymisanalyysit sisältävät väestötieteellisiä ja maantieteellisiä tietoja, mutta menee myös syvemmälle profiloimalla käyttäjän aikaisempaa toimintaa, vetämällä kaikki käytettävissä olevat lisätiedot.
Kuinka käyttäytymisanalyysi toimii
Käyttäytymisanalyysit perustuvat koviin tietoihin. Se käyttää raakadatan määrää, jota ihmiset käyttävät sosiaalisessa mediassa ollessaan, pelisovelluksissa, markkinoinnissa, vähittäissivustoissa tai sovelluksissa. Tiedot kerätään ja analysoidaan, ja niitä käytetään sitten pohjana tiettyjen päätösten tekemiselle, mukaan lukien miten määrittää tulevaisuuden trendit tai liiketoiminta, mukaan lukien mainosten sijoittelu.
Sen tuottamien oivalluksien luonteesta on kuitenkin paljon epäselvyyttä. Esimerkiksi verkkomainostajat käyttäytyvät käyttäytymisanalyysien avulla auttaakseen heitä räätälöimään oikea tarjous oikeaan aikaan. Tämä tehdään usein hyödyntämällä käyttäjän väestötietoja, mitä tahansa aikaisempaa hakua tai sosiaalista tietoa ja paikallisia markkinoita, jotta käyttäjä saadaan suurempaan ryhmään, jota joskus kutsutaan kohortiksi tai väestöksi. Käyttäjälle tarjotaan sitten mainoksia tai tarjouksia, jotka vastaavat mainoksia ja tarjouksia, joilla on korkein onnistumisaste kyseisessä ryhmässä.
Käyttäytymisanalyysit voivat tukea useita erilaisia hypoteeseja, joten eliminointiprosessi tulee kokeiluista ja arvioinnista. Yritykset yleensä haluavat lisätä tuloksia, joten jos muutos vaikeuttaa, tämä hypoteesi voidaan hylätä toisen puolesta tai olla tekemättä muutosta ollenkaan.
Käyttäytymisanalyysit käytetään yleisimmin A / B-testaukseen, jossa yhtä muuttujaa vaihdetaan kerrallaan. Kun käyttäytymisanalyysit ovat syventyneet ja tekniikka testata useita muutoksia reaaliajassa kehittyy, yritykset ovat entistä paremmin kohdentamassa asiakkaitaan.
Käyttäytymisanalyysityypit
Kuten voidaan odottaa, käyttäytymisanalytiikkaa käytetään yleensä myynnin lisäämiseen joko mainosten sijoittamisen tai ehdotettujen tuotteiden kautta.
- Verkkokauppa ja vähittäiskauppa: Tämä tyyppi auttaa tekemään tuotesuosituksia ja tulevaisuuden myyntisuuntauksia kuluttajien nykyisen maun perusteella. Online-pelaaminen: Tämä auttaa ennustamaan käytön kehityssuuntia ja tulevien tarjousten mieltymyksiä. Kun peliyritykset siirtyvät pois pakatusta tuotteesta, ne käyttäytyvät käyttäytymisanalyysin avulla kohdistaakseen pelaajansa tiettyihin pelin sisäisiin myynteihin. Sovelluskehitys: Yritykset voivat selvittää, kuinka ihmiset käyttävät sovellusta ennustaakseen tulevia suuntauksia. Kuten online-pelaamista koskevissa analytiikoissa, yritykset tarjoavat sovelluksen sisällä päivityksiä käyttäytymismalleihin perustuen. Turvallisuus: Tämäntyyppinen analytiikka auttaa havaitsemaan vaarannettua tietoa löytämällä epätavallisen toiminnan, ja sitä käyttävät sekä valtion virastot että yksityiset yritykset ympäri maailmaa.
Avainsanat
- Käyttäytymisanalytiikkaa käytetään seuraamaan käyttäjien mieltymyksiä ja tarjoamaan tai ohjaamaan käyttäjää kohdennetulle sisällölle.Kuiten sitä käytetään ohjaamaan potentiaalisia asiakkaita tiettyihin tuotteisiin tai käyttäjiin. Jotkut tuntevat, että tietojen keräämiseen käyttöön otetut järjestelmät ovat haitallisia ja tunkeilevia, huolestuttavia. että kaikkea mitä he tekevät, seurataan ja seurataan.
Käyttäytymisanalyysin kritiikki
Amazon tarjoaa henkilökohtaisen kotisivun, joka perustuu väestötietoihin, aiempiin ostoihin, hakukyselyihin ja käyttäytymisanalyysin avulla katsottuihin tuotteisiin. Jokainen tuotesivu näyttää sinulle, mitä ihmiset tekivät aivan kuten teit kyseisen sivun tarkastelun jälkeen. Tämä tietotekniikka on todellinen voima Amazonin takana.
Vuodesta 2015 lähtien Amazon oli Googlen kaltaisten teknologiayritysten joukossa julkaisemassa kotona toimivia äänituotteita, joista tulisi tulla runsaasti käyttäytymisanalyysejä offline-elämän suhteen, koska toimintasi heidän sivustoillaan ovat tietolähde online-elämällesi. Jotkut ihmiset pitävät tätä häiritsevänä ja liian informatiivisena sekä tietoyrityksille että hallitukselle, mutta he tosiasiallisesti hyväksyvät ehdot ostaessaan tuotetta.
