Sisällysluettelo
- Yritetään olla kaikki asioita kaikille
- Monipuolistaminen
- Aggressiivinen laajennus
- Kasvu hankintojen kautta
- Kiinni kokeiluun ja totta
- Innovaatio uusien tuotteiden kanssa
- Kurssin pysyminen
- Negatiivisen julkisuuden välttäminen
- Pohjaviiva
Skandaalien ja huonojen aikomusten vaurioittamassa maailmassa olisi kiva ajatella, että hyvät aikomukset johtavat aina menestykseen. Valitettavasti se ei vain ole totta. Yritysten viidakossa tie helvettiin on joskus päällystetty hyvillä aikomuksilla. Jotkut mieleenpainuvat ja näennäisesti järkevät ponnistelut ovat johtaneet mahtavaan epäonnistumiseen.
Yritetään olla kaikki asioita kaikille
Kasvuhaku kannustaa yrityksiä usein siirtymään ydinosaamisensa ulkopuolelle. Joskus päästä pois ydinliiketoiminnasta voi kuitenkin olla virhe. Vuonna 1886 perustettu Westinghouse Electric Co. löysi tämän vaikealla tavalla. Yritys, joka oli kerran teollisuudessaan maailmanlaajuinen voima, käytti Nikola Teslan kaltaisia valaisimia ja oli vastuussa uraauurtavista saavutuksista, mukaan lukien vaihtovirtavirran käyttöönotto sähköntuotannossa ja maan ensimmäisen ydinvoimalan rakentaminen.
Menestyksensä perusteella yritys haarautui erillisiin liiketoimintoihin. Sen moniin yrityskauppoihin kuuluvat Seven-Up Bottling Co., Longines-Wittnauer Watch Co. (joka myi myös postimyyntiä), lähetys- ja kaapelitelevisio-edut, rahoituspalveluyritys, toimistokalusteiden valmistajat ja asuinkiinteistöt. Tuloksena oli behemoth, jack-of-all-trades yritys, mutta päällikkö ei kukaan. Yritys romahti monien teollisuudenalojensa painoon, joten ydinaseosasto oli ainoa selviytyjä tänäkin päivänä.
Monipuolistaminen
Intel Corp. (INTC), joka perustettiin vuonna 1968, tuli maailman suurimmaksi puolijohdepiirien valmistajaksi. Vuonna 1994 FDIV-siruissa havaittiin virhe ja siitä seurannut mediahyökkäys toi yritykselle negatiivisen julkisuuden lumivyöryn. Seurauksena oli, että yritys käynnisti erittäin menestyvän mainoskampanjan, jonka ansiosta yrityksen nimi oli synonyymi paikkaan, jossa puolijohdepiirejä pidettiin "sisällä" monissa tietokoneissa. Jotta menestys jatkuu, yritys panosti vakavasti laajentumiseen muihin yrityksiin, litteiden televisioprosessorien ja kannettavien mediasoittimien siruista langattoman tekniikan siruihin.
Huolimatta yrityksen tunnetusta brändistä, nämä pyrkimykset eivät onnistuneet saavuttamaan toivottua menestystasoa, ja yhtiön osakekurssi on pysynyt suhteellisen tasaisena yli vuosikymmenen. Vaikka yrityksen ydinliiketoiminta jatkaa menestyksekkäästi, monipuolistamistoimet vain eivät onnistuneet suunnitellusti.
Aggressiivinen laajennus
Krispy Kreme-munkkerit saivat alkunsa vuonna 1937, kun ranskalainen kokki alkoi tehdä gooey-leivonnaisia ja myydä niitä ruokakaupoille. Yritys kasvoi hitaasti ja siitä tuli Kaakkois-alueen suosikki. Kun Krispy Kremen perustaja kuoli vuonna 1973, yritys myytiin Beatrice Foodsille ja yhtiön kasvu pysähtyi. Vuonna 1982 ryhmä franchising-ostajia osti Krispy Kremen ja loi perustan 1990-luvun nopeaan tulipaloon.
Leivonnaisia rakastavien ruokailijoiden rohkaisemana yritys kasvoi nopeasti paitsi kansallisesti, myös maailmanlaajuisesti avaten franchising-paikkoja ympäri maailmaa. Yhtiö julkistettiin huhtikuussa 2000, ja osakekurssi nousi lähes 50 dollariin elokuuhun 2003 mennessä. Vuonna 2005 yrityksen tappiot olivat kuitenkin 198 miljoonaa dollaria. Tulosvaroitus pitää paineen kirjanpitoskandaaliin. Kauppojen sulkeminen tuli yleiseksi, ja varastot romahtivat menettäen lähes 90% arvosta. Faneilleen onneksi yritys jatkaa liiketoimintaansa osana yksityistä JAB Holding Co.
Kasvu hankintojen kautta
Bank of America (BAC) rakensi imperiumin yksi hankinta kerrallaan. Charlottessa, Pohjois-Carolinassa sijaitseva pankki osti muita pankkeja peräkkäin, kasvattamalla kokoaan ja laajentamalla läsnäoloaan, kunnes siitä tuli teollisuuden hallitseva voima. Toisin kuin Westinghouse, ostohuolet jatkoivat keskittymistä finanssipalvelualaan. Valitettavasti kaikki yritysostot eivät sujuneet hyvin.
Päätös tarttua huippuluokan sijoituspalveluyritykseen US Trustin johtaa huonoon kulttuuriseen sopivuuteen, kun populistinen vähittäispankki yritti absorboida valkokenkäisen yksityisen pankin. Tämä siirto kuitenkin unohdettiin nopeasti ampuma-aseiden häiden seurauksena teollisuusjättilä Merrill Lynchin kanssa. Ostoa seurannut kulttuuritaistelu johti joukkoon vanhojen johtajien korkean profiilin lähtöjä, mutta edes se ei riittänyt estämään pankin ennakkoa.
Viimeinkin skandaalien aiheuttaman valtakunnallisen asuntolainan hankinta sai pankin perimään sotkun, joka hävitti osakekurssin. Katastrofi alkoi Countrywide-lainakäytännöistä. Yritys myönsi korkean koron subprime-lainoja kuluttajille, joiden luottokelpoisuus oli kyseenalainen. Lainat niputettiin sitten yhteen ja myytiin sijoittajille korkealaatuisina asuntolainavakuuksina. Kun asuntojen arvot laskivat ja asunnonomistajien laiminlyönnit nousivat, Bank of America pakotettiin maksamaan 8, 5 miljardia dollaria laillisessa ratkaisussa yhdessä suuren sulkemisiskandaalin kanssa. Vuosia yrityskaupan jälkeen Bank of America jatkoi kamppailuaan koko maata koskeviin asioihin.
Kiinni kokeiluun ja totta
Ehkä todistaessasi yritysten kamppailuyrityksiä yrittäessään toteuttaa dramaattisia muutoksia, Borders Books perusti laajentumispyrkimyksensä tiili-ja laastimarkkinointistrategiaan. 1990-luvulla Borders täytti kirjakaupat kalentereilla, musiikilla, DVD-levyillä ja muilla tavaroilla täydentääkseen perinteistä kirjoja. Sen kilpailijat menivät online-reittiä käyttämällä Internetiä tarjotakseen käteviä ostoksia ja valtavia varastoja. Epäonnistuminen Internet-jakelun seuraamisessa johti yli 300 myymälän sulkemiseen ja noin 11 000 työntekijää menetti työpaikkansa, kun 40-vuotias yritys meni vuonna 2011.
Innovaatio uusien tuotteiden kanssa
Commodore International oli teollisuuden voima, kun se vapautti nyt kuuluisan Commodore 64 -tietokoneen. Teknologisesti nälkäinen kuluttajamarkkina paisutti 64: n, joka pysyi kärjessä vuosina 1983 - 1986. Alkuvaiheen ponnistus oli valtava menestys, mutta uuden ja parannetun version luominen epäonnistui.
Coca-Cola Co. (KO) kohtasi samanlaisia haasteita yrittäessään "parantaa" Coke®: n kokeiltua ja totta reseptiä. Myynnin vähenemisen vuoksi yritys hylkäsi lippulaivansa reseptin ja julkaisi uuden koksin huhtikuussa 1985. Uusi koksi oli fiasko, jota puristit vihasivat ja levittivät tiedotusvälineissä. "Klassinen koksi" palasi hyllyille alle kolme kuukautta sen jälkeen kun se oli jäänyt eläkkeelle.
Kurssin pysyminen
Nimi General Motors Co. (GM) oli kerran synonyymi autoteollisuudelle. Detroitin iso koira toi yhteen sellaiset ikonit tuotemerkit kuin Cadillac, Chevrolet, Buick ja GMC. General Motors oli kasan huipulla vuonna 1963, ja sen markkinaosuus oli 50%. Seuraavan kahden vuosikymmenen aikana jättiläinen lepäsi laakereillaan, kun taas ulkomaiset kilpailijat rakensivat tehokkaita tehtaita, jotka valmistivat korkealaatuisia ajoneuvoja kilpailukykyiseen hintaan.
1980-luvun alkupuolella GM: n maine oli pilaantunut, ja sen markkinaosuus laski puoleen, koska yritys joutui Japanista tuotujen korkealaatuisten autojen uhreiksi. Sittemmin yritys on kiinni kilpailijoistaan laadun suhteen, mutta käännös oli vuosikymmenien mittainen.
Negatiivisen julkisuuden välttäminen
Vuonna 1886 Johnson-veljet perustivat yrityksen, joka keksii pian maailman ensimmäisen kaupallisen ensiapupakkauksen. Yritys kasvatti läsnäoloaan sieltä, ja toi markkinoille kuluttajakuvakkeita, kuten Johnson's® Baby Powder, BAND-AID®-tuotemerkkiliimasideitä ja kipulääkettä Motrin®. Vuonna 2008 yritys havaitsi, että Motrin ei liuennut kunnolla nieltynä. Sen sijaan, että se kutsuisi markkinoille markkinointia ja aiheutti siihen liittyvää kielteistä julkisuutta, yritys lähetti salaiset ostajat ostamaan tuotteita myymälähyllyiltä, mikä johti Oregoniin vuonna 2011 aloitettuun oikeudenkäyntiin. Vaikka tavoitteensa oli kunniallinen, sen täytäntöönpanomenetelmä johti kuukausiin negatiivinen julkisuus, kun tiedotusvälineet ja yleisö oppivat varkauden palautuksesta.
Pohjaviiva
Mitä opetuksia muut yritykset voivat oppia heidän edessään olevien ongelmista? Kaikkien suurin opetus voi olla, että liiketoiminnassa ei ole takeita. Pitää kiinni kokeilemista ja totta käytännöistä ei aina toimi, ja innovaatiot eivät aina johda menestykseen. Markkinapaikan epämääräisyys ja kohtalon hankala käsi ovat kaksi syytä, jonka vuoksi osakeanalyysi on niin vaikeaa. Ei ole helppoa tapaa lajitella voittajaa häviäjistä ennen kuin asetat rahat riskiin - tuskallinen opetus, jonka monet sijoittajat ovat oppineet kovalla tavalla.
