Sisällysluettelo
- He haluavat vain puhua rahaa
- He soittavat sinulle joka päivä
- Et vain voi tuntea olevansa mukana
- He eivät arvosta sinua
Saan aina paljon työntövoimaa, kun aloin puhua asiakkaiden potkusta, etenkin uusien yrittäjien kanssa, jotka edelleen ihmettelevät, kuinka he maksavat laskunsa joka kuukausi. Saan sen, koska ajattelin myös tätä. Toimiessani niukasta ajattelutavasta ajattelin aina: ”Jos annan tämän asiakkaan mennä, minulla ei ole aavistustakaan, voinko korvata heidät.” Ei ollut väliä kuinka asiakas kohdella minua tai saivatko he mitään arvoa palveluni. En yksinkertaisesti pystynyt kiertämään mieleni sitä tosiseikkaa, että jos vapautin vaikean asiakkaan, tein tilaa yhdelle uudelle asiakkaalle, jonka kanssa olisi ilo työskennellä.
Se kaikki muuttui, kun aloitin oman maksullisen neuvontayritykseni. Sen jälkeen kun painajainen oli menettänyt valtavan asiakkaan, koska en välittänyt arvoaan hänelle kunnolla, lupasin itselleni, että en koskaan enää devalvoi itseäni tai työtäni mistään syystä. Kun ymmärrät todella oman arvosi ja aloitat toiminnan runsauden ajattelutavan mukaisesti, on helppo luopua asiakkaista, jotka eivät sovi liiketoimintamallisi kanssa. Suurimman osan ajasta, kun päätin potkia asiakkaan, hän kuuluu yhteen (tai useampaan) seuraavista neljästä luokasta.
Avainsanat
- Taloudelliset neuvonantajat saattavat usein pelätä, että hyvä asiakas potkaisee heidät jostain syystä heidän hallitsemisestaan riippumatta. Mutta ammatillisena neuvonantajana sinun on ehkä myös ajoittain päästävä eroon asiakkaasta, jotta yrityksesi sujuu hyvin. Asiakkaat jotka ovat ärsyttäviä, jotka valittavat, jotka eivät arvosta kovaa työtäsi ja arvoasi tai jotka ovat niin keskittyneet rahaan, että he välittävät kaikesta, ovat hyvät ehdokkaat kirveen saamiseksi.
He haluavat puhua vain rahasta
Meillä kaikilla on ollut näitä asiakkaita. He eivät ole edes istuneet pöydän ääreen ennen kuin he puhuvat tästä tai toisesta sijoituksesta, mistä heidän lähtökohta on ja salkkujensa vahvuuksista tai heikkouksista. Voit yrittää saada heidät puhumaan unista ja tavoitteista tai emotionaalisen sijoittamisen käsitteistä, mutta he eivät halua mitään tekemistä sen kanssa. Heitä kiinnostaa vain yksi asia: lopputulos.
Ei välttämättä ole heti selvää, että sinun täytyy ampua tällainen asiakas, koska he teknisesti eivät riita kanssasi, tuhlaa aikaasi tai näyttävät perinteisiä punaisia lippuja. Yksi liiketoiminnan arvoista on kuitenkin se, että olen kiinnostunut työskentelemään asiakkaiden kanssa, jotka arvostavat tietoni pehmeistä tieteistä ja käyttäytymiseen liittyvistä sijoituksista. Jos työskentelen sellaisen henkilön kanssa, jolla ei ole kiinnostusta siitä, he eivät arvosta arvoa ja olisi parempi, jos neuvonantaja voi puhua numeroita heidän kanssaan.
He soittavat sinulle joka päivä tarkistaakseen sijoituksensa
Oletko koskaan halunnut estää yhden asiakkaasi numeroista matkapuhelimellasi? Tiedän, että minulla on. PITA ovat asiakkaat, joiden mielestä on tarkoituksenmukaista soittaa sinulle päivittäin keskustelemaan, analysoimaan tai valittamaan siitä, kuinka heidän sijoituksensa sujuvat. He tuhlaavat aikaa ja osoittavat selviä merkkejä emotionaalisesta sijoittajasta. He eivät näe arvoasi ja asettamasi pitkän aikavälin strategian vahvuutta. Et todennäköisesti pysty saamaan tämän tyyppisiä asiakkaita näkemään hänen tapojensa virheitä, joten on yleensä parempi antaa ne neuvonantajalle, joka pitää mielellään kätensä.
Et vain voi tuntea olevansa mukana
Minulla on ollut asiakkaita, jotka ymmärtävät käyttäytymiseen liittyvän sijoittamisen, joilla on paljon rahaa aikaani kannattavaksi tekemiseen ja jotka ymmärtävät pitkän aikavälin suunnitelman kuvan. Mutta jostakin syystä emme vain pääse toimeen. Tämän asiakkaan kanssa pelkäätte tapaavanne, koska tiedät joutuvasi keskustelemaan politiikasta tai uskonnosta; asiakas, jolla on huono asenne ja joka vähentää sinua. Tämä on asiakas, joka syyttää toisia heidän paikkansa elämässä ja rikkoo kaikkea. Jos jokainen vuorovaikutus asiakkaan kanssa antaa sinulle stressiä, sinun on tehtävä itsellesi suosio antaa heidän mennä.
He eivät ymmärrä tai arvosta arvoasi
Vain maksullinen neuvonantajana se, mitä "myyn" joka päivä, on arvo. En myy kykyäni valita osakkeita tai lukea markkinoiden tulevaisuutta. En myy tiettyjä tuotteita enkä myy varmuutta. Myyn arvoksi olla mentori, elinikäinen oppija ja pehmeiden tieteiden kouluttaja. Jos asiakkaasi eivät ymmärrä tai arvosta tätä, sinun täytyy ampua heidät, jotta voit vapauttaa tilaa niille, jotka haluavat.
Jos pelkäät potkaista asiakasta, se tarkoittaa, että et ole tunnistanut arvoasi oikein itsellesi. Voi kestää jonkin verran sielunhakua ja hyvän valmentajan tai mentorin apua todellisen arvon selvittämiseksi paremmin ja siirtymiseksi runsauden ajattelutapaan.
Kun sinusta tulee mentorina asiakkaillesi, ymmärrät heidät syvällisesti ja opastat heitä kohti parempaa tulevaisuutta, olet oppinut taloudellisen hoitajan tapoja. Olet oppinut, mitä tarkoittaa olla todellinen neuvojen välittäjä ja kuinka käyttää rahaa kanavana täydentävämpään elämään itsellesi ja palvelijoillesi.
