Yritys voi halutessaan käyttää kokonaisvaltaista markkinointimenetelmää, kun he ovat vahvasti sitä mieltä, että sen markkinointistrategian kaikki näkökohdat ovat toisiinsa liittyviä. Markkinointiohjelmien, kuten markkinointimallin, kehittäminen, markkinointikampanjoiden suunnittelu ja markkinointiprosessien toteuttaminen eivät ole erillisiä liiketoimintatoimintoja kokonaisvaltaisen markkinointikonseptin puitteissa. Sen sijaan yritys tekee markkinointipäätöksiä ja toteuttaa kampanjoita yhteisen organisaation tavoitteen saavuttamiseksi.
Kokonaisvaltaisen markkinoinnin prosessi ottaa huomioon sidosryhmien, asiakkaiden, työntekijöiden, toimittajien ja koko yhteisön huomion markkinointistrategioita luotaessa ja toteutettaessa. Kokonaisvaltaisen markkinoinnin suosio on noussut korkean kylläisyyden ja lisääntyneen kilpailun vuoksi markkinoilla. Yritykset ymmärtävät pystyvänsä asettamaan itsensä kokonaisvaltaisen markkinointimenetelmän avulla luomalla samalla synergiaa organisaation osastojen kesken.
Vaikka toteutusstrategiat vaihtelevat yrityksestä toiseen, jokainen kokonaisvaltainen markkinointimenetelmä sisältää neljä pääkomponenttia: suhteemarkkinointi, integroitu markkinointi, sisäinen markkinointi ja yhteiskunnallinen markkinointi.
1. Suhdemarkkinointi
Suhdemarkkinoinnin tavoitteena on rakentaa vahvoja, pitkäaikaisia suhteita eri sidosryhmien ja muiden liiketoimintaan liittyvien tärkeiden osapuolten kanssa. Asiakkaat, työntekijät, rahoitusyhtiöt, toimittajat, myyjät, sääntelyvirastot ja kilpailukykyiset yritykset ovat kaikki välttämättömiä kumppaneita liiketoiminnan hallussapidolle ja pitämiselle. Jokaisella on merkittävä vaikutus yrityksen menestymiseen tai epäonnistumiseen. Suhdemarkkinoinnissa keskitytään luomaan suhteita sidosryhmään, ja se vaatii myös kunkin suhteen säilyttämistä ja kasvamista ajan myötä.
2. Integroitu markkinointi
Kokonaisvaltaisen strategian integroidussa markkinointikomponentissa yritykset pyrkivät tekemään markkinointipäätöksiä, jotka luovat arvoa sidosryhmille selkeän, tiiviin markkinointiviestin avulla. Kaikki integroidun markkinoinnin toiminnot, mukaan lukien mainonta, suhdetoiminta, suoramarkkinointi, online-viestintä ja sosiaalisen median markkinointi, toimivat synkronoidusti toistensa kanssa varmistaaksemme, että yrityksen asiakkailla ja liikekumppaneilla on sama kokemus ja käsitys yrityksestä.
3. Sisäinen markkinointi
Sisäinen markkinointi on tarkoitettu palvelemaan yrityksen omien työntekijöiden tarpeita. Sisäinen markkinointi varmistaa, että työntekijät ovat tyytyväisiä päivittäiseen työhönsä sekä koko organisaation filosofiaan ja suuntaan. Työntekijöiden suurempi tyytyväisyys johtaa asiakastyytyväisyyden lisääntymiseen ajan myötä, jolloin sisäinen markkinointi on keskeinen osa kokonaisvaltaista lähestymistapaa.
Sen lisäksi, että sisäisen markkinoinnin kautta pyritään saavuttamaan työntekijöiden tyytyväisyys, yritykset käyttävät tätä kokonaisvaltaisen markkinoinnin osaa saavuttaakseen paremman koordinoinnin sisäisten osastojen välillä. Tavoitteena on vähentää osastojen välisiä konflikteja koko liiketoiminnassa, mikä johtaa suurempaan synergiaan kuluttajille esitetyissä markkinointitoimissa.
4. Yhteiskunnallinen markkinointi
Viimeinen osa kokonaisvaltaista markkinointia on yhteiskunnallinen tai sosiaalisesti vastuullinen markkinointi. Tämä komponentti laajentaa yrityksen ulottuvuutta asiakkaiden, jotka käyttävät tuotteitaan tai palveluitaan, yhteiskuntaan yleensä.
Yhteiskunnallisen markkinoinnin tavoitteena on luoda markkinointiin liittyviä aloitteita, jotka perustuvat eettisesti hyvään liiketoimintatapaan, kuten ympäristöystävällinen tuotanto tai tarkoituksenmukainen vuorovaikutus ympäröivän yhteisön kanssa. Tarkoituksellisesti sosiaalisesti vastuulliset markkinointikampanjat tarjoavat yrityksille uuden tavan rakentaa pitkäaikaisia, hyödyllisiä sidosryhmä- ja kumppanisuhteita.
