Arvoketju vs. toimitusketju: yleiskatsaus
Termi arvoketju viittaa prosessiin, jossa yritykset vastaanottavat raaka-aineita, tuottavat niihin lisäarvoa tuotannon, valmistuksen ja muiden prosessien avulla lopputuotteen luomiseksi ja myyvät sitten lopputuotteen kuluttajille. Toimitusketju edustaa vaiheita, jotka se tekee tuotteen tai palvelun hankkimiseksi asiakkaalle, usein OEM- ja jälkimarkkinaosien kanssa.
Toimitusketjuun osallistuvat kaikki osapuolet asiakaspyynnön täyttämisessä ja asiakastyytyväisyyteen johtamisessa, mutta arvoketju on joukko toisiinsa liittyviä toimintoja, joita yritys käyttää luomaan kilpailuetua.
Avainsanat
- Arvoketju on prosessi, jossa yritys tuottaa lisäarvoa raaka-aineilleen tuottaakseen tuotteita, jotka lopulta myydään kuluttajille. Toimitusketju edustaa kaikkia vaiheita, joita tarvitaan tuotteen saamiseksi asiakkaalle. Arvoketju antaa yrityksille kilpailuetua teollisuudessa, kun taas toimitusketju johtaa yleiseen asiakastyytyväisyyteen.
Arvoketjun
Arvoketjun idean edelläkävijä oli amerikkalainen akateeminen Michael Porter vuonna 1985 julkaistussa kirjassa "Kilpailuedut: Superior Performance -suorituskyvyn luominen ja ylläpitäminen". Hän käytti ideaa osoittaakseen kuinka yritykset lisäävät arvoa raaka-aineilleen tuottaakseen tuotteita, jotka lopulta myydään yleisölle.
Arvoketjun käsite tulee liikkeenjohdon näkökulmasta. Arvoketjujen johtajat etsivät mahdollisuuksia lisätä arvoa liiketoiminnalle. He voivat etsiä tapoja vähentää pulaa, laatia tuotesuunnitelmia ja työskennellä ketjun muiden kanssa lisäarvoa asiakkaalle.
Arvoketjuprosessissa on viisi vaihetta. Ne antavat yritykselle kyvyn luoda arvoa, joka ylittää tavaroiden tai palveluiden toimittamisen kustannukset asiakkaille. Toimintojen maksimointi missä tahansa viidestä vaiheesta antaa yritykselle mahdollisuuden saada kilpailuetua alan kilpailijoihin nähden. Viisi vaihetta tai toimintaa ovat:
- Saapuva logistiikka: Vastaanotto, varastointi ja varastojen hallinta. Toiminnot: Arvoa luovat toiminnot, jotka muuttavat panokset tuotteiksi, kuten kokoonpano ja valmistus. Lähtevä logistiikka: Toiminnot, jotka vaaditaan lopputuotteen saamiseksi asiakkaalle. Näitä ovat varastointi, varastonhallinta, tilausten täyttäminen ja toimitus. Markkinointi ja myynti: Toiminnot, jotka liittyvät ostajan saamiseen ostamaan tuote. Palvelu: Toiminnot, jotka ylläpitävät ja lisäävät tuotteen arvoa, kuten asiakastuki ja takuupalvelu.
Viiden päävaiheen virtaviivaistamiseksi Porter kertoo, että arvoketju vaatii myös joukon tukitoimia. Niihin kuuluvat hankinnat, teknologian kehittäminen, henkilöstöhallinto ja infrastruktuuri.
Kannattava arvoketju vaatii yhteydet kuluttajien kysynnän ja yrityksen tuottaman välillä. Yksinkertaisesti sanottuna arvoketjussa oleva yhteys tai sekvenssi on peräisin asiakkaan pyynnöstä, kulkee arvoketjuprosessin läpi ja lopulta lopulliseen tuotteeseen. Arvoketjut keskittyvät paljon sellaisiin asioihin kuin tuotetestaus, innovaatio, tutkimus ja kehitys sekä markkinointi.
Toimitusketju
Toimitusketju käsittää kaiken tiedon, tuotteiden, materiaalien ja varojen kulun tuotteen luomisen ja myynnin loppukäyttäjälle vaiheiden välillä. Toimitusketjun käsite tulee operatiivisen johtamisen näkökulmasta. Jokainen prosessin vaihe - mukaan lukien tavaran tai palvelun luominen, valmistaminen, kuljettaminen myyntipaikkaan ja sen myynti - on osa yrityksen toimitusketjua.
Toimitusketju sisältää kaikki asiakkaan pyynnön vastaanottamiseen ja täyttämiseen liittyvät toiminnot. Näihin toimintoihin kuuluvat:
- Tuotekehitys Markkinointitoimintojen jakelurahoitus
Toimitusketjun hallinta on tärkeä prosessi useimmille yrityksille ja siihen liittyy monia linkkejä suurissa yrityksissä. Tästä syystä toimitusketjun hallinta vaatii ylläpitoon paljon taitoja ja asiantuntemusta.
Vaikka monet ihmiset uskovat logistiikan tai tavaroiden kuljetuksen olevan synonyymi toimitusketjuille, se on vain yksi osa yhtälöä. Toimitusketjuun sisältyy tuotteiden valmistusmenetelmien ja kuljetusten yhteensovittaminen.
Toimitusketjun hallinnan ensisijaiset huolenaiheet ovat materiaalikustannukset ja tehokas tuotteiden toimitus. Toimitusketjun asianmukainen hallinta voi vähentää kuluttajien kustannuksia ja lisätä valmistajan voittoja.
Arvoketjujen tärkeimmät sidosryhmät ovat osakkeenomistajia ja sijoittajia, kun taas toimitusketjun kumppanit ovat toimitusketjun tärkeitä sidosryhmiä.
