Mikä on palvelumaksu?
Palvelumaksu on maksu, joka kerätään ostettavan päätuotteen tai palvelun palveluista maksamiseksi. Maksu lisätään yleensä tapahtuman yhteydessä.
Monet teollisuudenalat perivät palvelumaksuja, kuten ravintolat, pankkitoiminta, matkat ja turismi. Kerättäessä nämä maksut voivat kattaa kuluttajalle tarjotut palvelut tai ne voivat kattaa hallinnolliset tai käsittelykustannukset.
Palvelumaksut maksetaan suoraan yritykselle. Ne eroavat vihjeistä, jotka maksetaan palvelun tarjoavalle työntekijälle. Kärjen maksaminen ja summa on kokonaan asiakkaan vastuulla.
Palvelumaksujen ymmärtäminen
Palvelumaksut ovat lisämaksuja, jotka liittyvät tuotteen tai palvelun hankintaan. Ne kerätään yleensä silloin, kun kauppa tapahtuu kuluttajan ja yrityksen välillä. Esimerkiksi konserttipaikka voi periä palvelumaksun lipun alkuperäisen hinnan lisäksi ostohetkellä turvakustannusten kattamiseksi tai sähköisten ostojen mukavuuden tarjoamiseksi.
Palvelumaksuja kutsutaan myös palvelumaksuiksi. Niillä on useita eri nimiä toimialasta riippuen, mukaan lukien varausmaksut (hotellit), turvamaksut (matka), ylläpitomaksut (pankkitoiminta) ja asiakaspalvelumaksut.
Palvelumaksutyypit
Pankkitoimiala
Pankkisektori veloittaa useita erilaisia palvelumaksuja, jotka yleensä asetetaan kiinteäksi, vakiokorkoksi. Kun avaat pankkitilin tai säästötilin, pankki veloittaa kuukausimaksun, jota kutsutaan ylläpitomaksuksi. Tämä maksu veloitetaan tililtä kuukauden lopussa. Pankit perivät myös palvelumaksuja kilpailevan pankin pankkiautomaatin käytöstä tai pankkisiirron aloittamisesta.
Vieraanvaraisuus
Useimmat Yhdysvaltojen hotellit ja ravintolat veloittavat palvelumaksun, joka on prosenttiosuus kokonaislaskusta, usein kaatopaikan sijasta. Hotellihuonepalvelun tilaamisesta peritty toimitusmaksu tai ravintolassa suurille ryhmille ruokailtavan laskun perittävä lasku ovat esimerkkejä palvelumaksuista. Jos tilauksen kokonaislasku on 250 dollaria ja palkkion ilmoitetaan olevan 18%, silloin maksettava lasku on yhteensä 250 dollaria + (18% x 250 dollaria) = 295 dollaria.
Matkailuala
Lentoyhtiöt perivät useita palvelumaksuja, joista osaan sisältyy tarkistettu tai ylimitoitettu matkatavaramaksu, vaihto- tai peruutusmaksut, varhaisen istuimen valintapalkkiot ja lentokokemusmaksut, kuten WiFi, ruoka, juoma ja viihde.
Lentokentän parannusmaksu tai lennolle pääsymaksu on palvelumaksu, jota sovelletaan lähteville ja yhdistäville matkustajille lentokentällä. Sen perii hallitus tai lentokentän hallintoyritys, ja tuotot on yleensä tarkoitettu lentokentän merkittävien parannusten tai lentokenttäpalvelujen laajentamisen rahoittamiseen.
Paikasta riippuen lentokentän parannusmaksu sisältyy matkustajan lentolipun hintaan, jolloin lentoyhtiö välittää maksun asianmukaiselle toimistolle. Joissakin paikoissa maksu on kuitenkin maksettava lähtöpaikalla.
Asunto-omaisuus
Tietyntyyppisten asuntojen vuokraamisessa tai vuokraamisessa voi olla kuukausivuokraan liittyvä palvelumaksu. Esimerkiksi huoneistoyksikön vuokralaista voidaan joutua maksamaan huoneistomaksu vuokran lisäksi. Huoneistomaksu on palvelumaksu rakennuksen yleisestä siivouksesta ja kunnossapidosta.
Verkkovuokrausympäristöillä, jotka linkittävät vuokralaiset kiinteistöjen omistajiin, kuten Airbnb, on palvelumaksut, jotka kattavat varaukseen liittyvät maksut. Palvelumaksu lasketaan yleensä prosentteina välisummasta, ja sitä sovelletaan vuokralaisiin ja omistajiin.
Palvelumaksut vs. vinkit
Internal Revenue Service (IRS): n mukaan palvelumaksujen ja vinkkien välillä on suuri ero. Asiakkaalle määrätty summa mukaan lukien laskuun lisätyt automaattiset palkkiot katsotaan palvelumaksuksi. IRS luokittelee seuraavat palvelumaksuiksi: bankettitapahtumamaksut, automaattiset lisäosuudet suurille juhlille ravintoloissa ja muissa ruokailutiloissa, hotellihuonemaksut, pullomaksut ja risteilymatkojen pakettimaksut.
Työnantajien on ilmoitettava palvelumaksut IRS: lle samalla tavalla kuin muut palkat.
Vinkit puolestaan ovat harkinnanvaraisia. Jos asiakas haluaa antaa kärjen, se on hänen oma valinta. Vinkkejä voi tulla käteisellä tai sähköisen maksujärjestelmän kautta. Ne voidaan myös tehdä luontoissuorituksina, kuten liput ja muut arvokkaat tavarat.
Avainsanat
- Palvelumaksu peritään ostettavan päätuotteen tai palvelun palveluista maksamiseksi. Palvelumaksut eroavat vihjeistä, jotka maksetaan asiakkaan harkinnan mukaan palvelun saatuaan. Monet teollisuudenalat perivät palvelumaksuja, kuten ravintoloita, pankkitoimintaa sekä matkailua ja turismia.
Kauppias tai yritys ei voi pakottaa kuluttajaa laatimaan tippiä, ja kuluttajan on kyettävä määrittämään määrä. Lisäksi asiakkaalla on oikeus päättää, kuka saa kärjen.
