Mikä on markkinatutkimus?
Markkinatutkimus on prosessi, jolla määritetään uuden palvelun tai tuotteen kannattavuus tutkimalla tutkimus suoraan potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Markkinatutkimuksen avulla yritys voi löytää kohdemarkkinat ja saada kuluttajilta mielipiteitä ja muuta palautetta kiinnostuksestaan tuotteeseen tai palveluun.
Tämän tyyppistä tutkimusta voi tehdä talossa, itse yritys tai markkinatutkimukseen erikoistunut kolmas osapuoli. Se voidaan tehdä kyselyjen, tuotetestausten ja kohderyhmien avulla. Testihenkilöt kompensoidaan yleensä tuotenäytteillä ja / tai maksetaan pieni stipendi ajastaan.
Markkinatutkimus
Markkinatutkimuksen ymmärtäminen
Markkinatutkimuksen tarkoituksena on tarkastella tiettyyn tuotteeseen tai palveluun liittyviä markkinoita varmistaakseen, miten yleisö saa sen. Tähän voi kuulua tiedonkeruu markkinoiden segmentointia ja tuotteiden erottelua varten. Niitä voidaan käyttää mainostamisen räätälöintiin tai sen määrittämiseen, mitkä ominaisuudet pidetään kuluttajan kannalta ensisijaisina.
Yrityksen on osallistuttava moniin tehtäviin markkinatutkimusprosessin saattamiseksi päätökseen. Sen on kerättävä tietoja tutkittavan markkinasektorin perusteella. Yrityksen on analysoitava ja tulkittava tuloksena olevat tiedot määrittääkseen, ovatko mallit tai asiaankuuluvat tietopisteet, joita yritys voi käyttää päätöksentekoprosessissa.
Kuinka markkinatutkimus toimii
Markkinatutkimus koostuu ensisijaisen tiedon tai yrityksen tai yrityksen palkkaaman henkilön keräämän tiedon ja toissijaisen tiedon tai ulkopuolisen lähteen keräämän tiedon yhdistelmästä.
Perustiedot ovat tietoja, jotka yritys on kerännyt suoraan tai jotka on kerännyt tutkimuksen suorittamiseen palkattu henkilö tai yritys. Tämäntyyppiset tiedot jakautuvat yleensä kahteen luokkaan: tutkittavaan ja erityiseen tutkimukseen.
Tutkimustutkimus on vähemmän jäsennelty vaihtoehto ja toimii avoimempien kysymysten kautta, ja sen tuloksena esitetään kysymyksiä tai asioita, joihin yrityksen on ehkä puututtava. Erityisellä tutkimuksella löydetään vastauksia aikaisemmin tunnistettuihin aiheisiin, joihin usein kiinnitetään huomiota tutkitulla tutkimuksella.
Toissijainen tieto on tietoa, jonka ulkopuolinen yksikkö on jo kerännyt. Tämä voi sisältää väestötietoja hallituksen väestölaskentatiedoista, ammattiyhdistysten raporteista tai esitetyn tutkimuksen toiselta samalta markkinasektorilta toimivalta yritykseltä.
Esimerkki markkinatutkimuksesta
Monet yritykset käyttävät markkinatutkimusta uusien tuotteiden testaamiseen tai saadakseen kuluttajilta tietoja siitä, millaisia tuotteita tai palveluita he tarvitsevat ja joita tällä hetkellä ei ole.
Esimerkiksi yritys, joka harkitsi aloittamista liiketoimintaan, voi tehdä markkinatutkimuksia tuotteensa tai palvelunsa kannattavuuden testaamiseksi. Jos markkinatutkimus vahvistaa kuluttajien kiinnostuksen, yritys voi edetä varmasti liiketoimintasuunnitelman kanssa. Jos ei, yrityksen tulisi käyttää markkinatutkimuksen tuloksia mukauttaakseen tuotetta asiakkaan toiveiden mukaiseksi.
Erityiset näkökohdat
Markkinatutkimus otettiin ensimmäisen kerran käyttöön Yhdysvalloissa 1920-luvulla, ja se sai alkunsa mainosbuumin aikana radion kultakauden aikana. Radiossa mainostavat yritykset alkoivat ymmärtää väestötiedot, jotka paljastivat erilaisten radio-ohjelmien sponsoroinnin avulla.
Sieltä kehitettiin yrityksiä, jotka haastattelevat kaduilla ihmisiä lukemistaan julkaisuista ja tunnisikovatko he haastattelijan näyttämät lehdet tai sanomalehdet. Näistä haastatteluista kerättyjä tietoja verrattiin julkaisun levikkiin nähdäkseen, kuinka tehokkaita nämä mainokset olivat. Markkinatutkimukset ja selvitykset mukautettiin näistä varhaisista tekniikoista.
Tiedonkeruu siirtyi sitten puhelimeen, mikä teki kasvokkain tapahtuvan yhteydenoton tarpeettomaksi. Puhelinoperaattori voisi kerätä tietoja tai järjestää kohderyhmiä - ja tehdä niin nopeasti, organisoidummin ja järjestäytyneemmin. Tämä menetelmä paransi markkinatutkimusmallia huomattavasti.
Viimeisen 10-15 vuoden aikana markkinatutkimus aloitti muutoksen verkossa. Vaikka alusta on saattanut muuttua, tiedonkeruu tapahtuu pääosin kyselytyylisessä muodossa. Mutta sen sijaan, että yritykset etsivät aktiivisesti osallistujia etsimällä heidät kadulta tai kylmällä soittamalla heille puhelimitse, ihmiset voivat halutessaan ilmoittautua, ottaa kyselyjä ja tarjota mielipiteitä, kun heillä on aikaa. Tämä tekee prosessista paljon vähemmän häiritsevää ja vähemmän kiireellistä, koska ihmiset voivat tehdä niin omalla ajallaan ja omasta tahdostaan.
Avainsanat
- Yritykset käyttävät markkinatutkimusta uuden tuotteen tai palvelun kannattavuuden testaamiseksi kommunikoidessaan suoraan potentiaalisen asiakkaan kanssa. Markkinatutkimuksen avulla yritykset voivat selvittää kohdemarkkinansa ja saada kuluttajien mielipiteitä ja palautetta reaaliajassa. Tämän tyyppistä tutkimusta voi tehdä talossa, itse yritys tai markkinatutkimukseen erikoistunut ulkopuolinen yritys. Tutkimus sisältää tutkimuksia, tuotetestauksia ja kohderyhmiä.
