Lyft vs. Uber: Yleiskatsaus
Joskus on turvallisempaa tai kätevämpää antaa ajo- ja liikennepäänsärky jättää jollekin toiselle. Tämä ajatus kasvoi Uber Technologies Inc. -yhtiöksi ja Lyft Inc. -yhtiöksi, joka on kaksi olennaisen tärkeää kuljetuspalveluyritystä. Kilpailussa maaliin molemmat yritykset jättivät samana päivänä asiakirjat alkuperäisestä julkisesta ostotarjouksesta (IPO). Nämä kaksi taksivaihtoehtoista palvelua voivat näyttää vaihdettavilla, mutta Yhdysvaltojen kahden suurimman kuljetusverkon palvelun välillä on eroja.
Lyft toimii Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Ne asettavat erityisiä vaatimuksia kuljettajien käyttämille ajoneuvoille, ja niillä on useita erilaisia luokkia tai palvelutasoja. Lyft-sovellus ja kojelauta Amp ilmoittavat matkustajille kuljettajan saapumisesta ja antavat matkustajalle arvioidut kustannukset etukäteen.
Uber palvelee Yhdysvaltojen ja Kanadan lisäksi myös monissa kaupungeissa ympäri maailmaa, mukaan lukien Euroopan unionin, Keski- ja Etelä-Amerikan, Afrikan, Aasian sekä Australian ja Uuden-Seelannin kaupungit. Uber asettaa myös ajoneuvovaatimukset ja luettelee useita erilaisia palveluluokkia. Uber-sovellus auttaa matkustajaa ja kuljettajaa löytämään toisensa ja arvioi ajokustannukset etukäteen.
Lyft
Lyft Inc. (LYFT) käynnistettiin palveluna vuonna 2012. Se syntyi Logan Greenin ja John Zimmerin perustamasta yrityksestä Zimride. Zimride, vertaisarvostelija, joka sopii ihmisille, jotka haluavat matkustaa pitkiä matkoja turvallisesti, myytiin, jotta duo voisi keskittyä Lyftiin. Green on tällä hetkellä toimitusjohtaja, ja Zimmer on yhtiön toimitusjohtaja.
Julkisuus ja markkinaosuus
Lyft ilmoitti 6. joulukuuta 2018, että yhtiö oli virallisesti jättänyt paperityöt Yhdysvaltain arvopaperi- ja pörssikomissiolle (SEC) julkistaakseen maaliskuussa 2019, missä se aikoo käydä kauppaa Nasdaqilla.
Uberin pienempi kilpailija ilmoitti hakemuksessaan, että se odottaa keräävänsä 2 miljardia dollaria listautumisannissaan ja tarjoavan 30, 8 miljoonaa osaketta 62–68 dollarilla osakkeelta. Yhtiö hinnoitti osakkeitaan 72 dollarilla, ja ne vaihtoivat kauppaa ennen putoamista ja sulkemista hieman yli 78 dollarilla.
Yrityksen arvoksi arvioitiin 15 miljardia dollaria vuonna 2018, kun se sai 600 miljoonaa dollaria Fidelity Management & Research Company -yhtiön johtamassa I-sarjan rahoituskierroksessa.
Kuten CNBC on ilmoittanut, Lyft paljasti toukokuussa 2018 markkinaosuudet ensimmäistä kertaa, mikä viittaa siihen, että sillä oli 35% Yhdysvaltain ridesharjoitusmarkkinoista ja että sillä on suurin osa osuudesta useilla markkinoilla ympäri maata.
Reutersin mukaan markkinaosuusluvun arvioidaan olevan lähempänä 40 prosenttia helmikuusta 2019. Lyft on saattanut saada markkinaosuutensa Uberilta useiden kiistakysymysten seurauksena, joista monet tapahtuivat IPO: n ilmoittamista edeltäneinä kuukausina.
Käyttö ja palvelut
Lyft-verkkosivustolla on kaupunkeja, joissa ajopalvelu toimii Yhdysvalloissa ja Kanadassa, missä se palvelee kaikkia 50 osavaltiota ja Columbian piiri. Yhtiö asetti ajoneuvon vähimmäisvaatimuksen, ja kuljettajien on läpäistävä kaksi taustatarkistusta ennen hyväksyntää yrityksessä.
Auton on oltava vähintään vuosi 2005 tai uudempi mallivuosi, siinä on oltava muun muassa neljä ovea, ilman koria vaurioita, ja täysin toimiva ilmastointijärjestelmä.
Lyft tarjoaa useita palveluluokkia, jotka vaihtelevat kaupungeittain.
- Alkuperäinen Lyft tarjoaa ajoa tavallisissa ajoneuvoissa jopa neljälle matkustajalle.Lyft XL tarjoaa ajoa tavallisissa ajoneuvoissa jopa kuudelle matkustajalle.Lyft Premier tarjoaa huippuluokan ajoneuvojen ajelua neljälle matkustajalle.Lyft Lux tarjoaa ensiluokkaisten mustien autojen palvelut luksusautoissa. Lyft Black on huippuluokan musta autopalvelu, mukaan lukien ylelliset ajoneuvot.Lyft Black XL tarjoaa huippuluokan mustan maastoautopalvelun jopa neljälle henkilölle.
Lyft-palveluiden kustannukset
"Money.com" vuoden 2015 tutkimuksen mukaan Lyft-matkan keskimääräiset kustannukset olivat 12, 53 dollaria. Palvelumaksu vaihtelee kaupunkien ja valittujen ajoneuvoluokkien tai luokkien mukaan. Maksuissa on perusmaksu jokaisesta ajoista ja lisälaskelmat kokonaismäärästä maileista ja matka-minuutteista. Myös prime-time-palvelu nostaa perushintaa.
Matkustajan muutokset matkalle, kun se on käynnissä, vaikuttavat kokonaishintaan. Asiakkaat maksavat yrityksen älypuhelinsovelluksen kautta.
Lyft App ja Amp
Lyft tunnisti alun perin ajoneuvonsa karvaisilla vaaleanpunaisilla viiksillä - nimeltään carstashes -, mutta nyt se käyttää hienovaraisempaa järjestelmää nimeltään Amp. Vahvistin on pieni moduuli, joka istuu kuljettajan kojelaudassa ja palaa tietyllä värillä. Odottavat matkustajat saavat ilmoituksen Lyft-sovelluksen Amp-väristä, mikä on erityisen hyödyllistä saavuttaessa pimeää pimeässä tai lähdettäessä tapahtumapaikalta, jossa kaikki käyttävät rideshare-sovellusta päästäkseen kotiin.
Kaikissa Lyft-ajoneuvoissa on tarroja, joissa Lyft-logo näkyy edessä ja takana. Viiksien eläkkeelle jääminen on saattanut olla siirtyminen ammattimaisemman ilmeen luomiseen kilpaillakseen Uberin kanssa.
Lyft-sovellus antaa matkustajalle arvioidut kokonaiskulut ajoon varauksen yhteydessä. Joissakin kaupungeissa sovellus voi näyttää tarkan ovelta ovelle -palvelun hinnan.
Lyft ja ruoan toimitus
Lyft on päässyt ruoanjakelupeliin, jossa sen tärkein pikaruokakumppani on Taco Bell. Heinäkuussa 2017 yritys testasi uutta ominaisuutta, nimeltään Taco Mode, jonka avulla Lyft-kauttakulussa oleva käyttäjä voi painaa sovelluksensa painiketta ja ohjata ohjaimen lähimpään Taco Bell -sovellukseen. Mielenkiintoista on, että palvelu oli saatavana vain kello 21.00–14.00. Taco-moodin odotettiin otettavan käyttöön kaikilla laitteilla vuonna 2018, mutta monet kuljettajat ja asiakkaat ilmaisivat tyytymättömyytensä molemminpuolisesti ajoneuvojen sotkuisuuden ja yleisen huolestumisen vuoksi. yrityksen keskittyminen kuljettajan tyytyväisyyteen.
Lyft Driver -ympäristö
Lyft-ratsastajat voivat ohjata kuljettajansa sovelluksen kautta määränpäänmaksuajankohtana tai 72 tunnin kuluessa matkan päättymisestä. Kuljettajat pitävät 100% vinkkistään. Lyft-matkustajat voivat myös jakaa matkan kustannukset muiden matkustajien kanssa sovelluksen kautta niin kauan, kuin he tekevät niin matkan aikana, ei sen jälkeen.
Lyft on toistaiseksi onnistunut välttämään monia kiistoja, joihin Uber-ryhmämatkustaja kohtaa. Ehkä tämä johtuu osittain yrityksen pienemmästä koosta ja rajoitetusta toiminta-alueesta. Vuonna 2017 New Yorkin työryhmä on kuitenkin syyttänyt Lyftia palkkavarkauksista. Washington Postin osavaltioiden kuljettajat väittivät, että palvelu huijasi heitä hinnasta vähentämällä rahaa kuljettajien matkoille valtioiden välisillä valtateillä.
uber
Uberin perustivat vuonna 2009 Travis Kalanick ja Garrett Camp UberCab-nimellä. Kun Kalanick erottui toimitusjohtajana vuonna 2017, Dara Khosrowshahi tuli hänen tilalleen. Ronald Sugar nimitettiin puheenjohtajaksi elokuussa 2018. Kalanick jatkaa yrityksen hallituksessa.
Uber on paljon suurempi yritys kuin Lyft ja on saanut negatiivista painostusta kaikkeen seksuaalisen häirinnän oikeudenkäynneistä ohjelmiston käyttöön Lyft-kuljettajien seuraamiseen. Kuten National Public Radio ilmoitti, Uber ratkaisi ryhmäkanteen, jonka väri- ja naistyöntekijöiden entiset ja nykyiset työntekijät esittivät. Kanteessa viitattiin syrjinnän ja häirinnän tapahtumiin. 10 miljoonan dollarin ratkaisu tapahtui sen jälkeen, kun yritys erotti 20 työntekijää häirinnästä vuonna 2017.
Myös FBI avasi vuonna 2017 koettimen Uberin ohjelmistojen käyttöön Lyftin kuljettajien seuraamiseksi. The Wall Street Journal -lehden huhtikuussa 2017 julkaistussa artikkelissa USA Today todetaan, että tutkijat tutkivat Uberin käyttämää ohjelmistoa saadakseen tietoja kuljettajista, jotka työskentelevät molemmissa yrityksissä ja löytää tietoja Lyftin palvelumaksuista.
Julkisuus ja markkinaosuus
Uber jätti asiakirjojensa paperityöt IPO: lle samana päivänä kuin Lyft, 6. joulukuuta 2018. Viivästysten jälkeen yritys jätti lopulliset asiakirjat, jotka noteerataan New Yorkin pörssissä (NYSE), käyttämällä UBER-merkkiä. CNBC : n mukaan tarjonnan odotetaan olevan yksi suurimmista vuonna 2019. Wall Street -pankkien arvion mukaan monikansallinen ratsastusyhtiö oli 120 miljardia dollaria ja ilmoitti vuoden 2018 tuloista 11, 27 miljardia dollaria.
Uber on saattanut myös menettää markkinaosuutensa toimitusjohtaja Dara Khosrowshahin johtoryhmän alkukuukausina, joka otti ylimmän aseman yrityksessä perustajajäsenen ja entisen toimitusjohtajan Travis Kalanickin lähdettyä kesäkuussa 2017. Vuoden 2019 kysely täydensi "BusinessOfApps".com "havaitsi Uberin markkinaosuuden olevan noin 69%. Yhtiön S-1 IPO-arkisto osoittaa, että palvelu tarjosi 1, 49 miljardia matkaa pelkästään vuoden 2018 viimeisellä neljänneksellä.
Operaatiot ja palvelut
Uber palvelee satoja kaupunkeja kymmenissä maissa, kuten Yhdysvalloissa ja Kanadassa, sekä muissa kaupungeissa ympäri maailmaa Keski- ja Etelä-Amerikassa, Afrikassa, Aasiassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa ja EU: ssa. Uber saattaa olla ainoa taksisi vaihtoehtoinen vaihtoehto. Yhdysvalloissa palveluluettelossa on yli 300 kaupunkia Las Vegasista, Chicagosta ja New Yorkista Fargoon, Pensacolaan ja Kalamazooon.
Kuten vastaava Lyft, Uber tarjoaa useita palveluluokkia, joiden saatavuus vaihtelee kaupungeittain.
- UberX on sedan-peruspalvelu päivittäisiin ajoihin jopa neljälle hengelle.UberXL tarjoaa kohtuuhintaista maastoautopalvelua jopa kuuden hengen ryhmille.UberSUV tarjoaa ylellistä maastoautopalvelua jopa kuuden hengen ryhmille.UberPOOL antaa asiakkaille, joilla on erilaiset lähtö- ja loppupisteet, jotka ovat matkustaminen samaan suuntaan jakamaan ajo-autojen ajoja ja jakamaan kustannukset.UberBLACK tarjoaa ammattimaisten kuljettajien mustissa kaupunkiautoissa jopa neljä henkilöä. UberWAV tarjoaa matkustajien avustamiseen koulutettujen kuljettajien pyörätuolia ja skoottereita käyttäviä ajoneuvoja. UberSELECT tarjoaa tyylikkäitä, huippuluokan autoja, joissa on parhaiten arvioidut kuljettajat jopa neljälle henkilölle erikoistapahtumiksi. UberTAXI: n avulla voit kuulla keltaisen ohjaamon Uber-sovelluksesta.
Vaikka valitsetkin edullisimman vaihtoehdon UberX, et pääse hakemaan klunkereita. Uberilla on kuljettajien ajoneuvojen vähimmäisvaatimukset jokaisessa kaupungissa. Esimerkiksi Los Angelesissa ajoneuvojen on oltava vähintään vuoden 2003 malleja tai uudempia, niissä on oltava neljä ovea tai oltava tila-auto. Auton on oltava hyvässä kunnossa ilman kosmeettisia vaurioita, jossa on toimiva ilmastointi. Lisäksi autoa ei voida kaupallisesti merkitä, ja sen on oltava läpäissyt ajoneuvotarkistuksen toimintapaikassa.
Uber-palveluiden kustannukset
Uberin hinnat koostuvat perushinnasta sekä ajan ja etäisyyden hinnasta, ja hinnat vaihtelevat ajoneuvotyypin ja palvelukunnan mukaan. Ylijäämähinnat kysynnän huipun aikana nostavat hintaa.
Jokaisella ajoneuvoluokalla on vähimmäishinta, joten kuljettajan aikaa kannattaa valita asiakkaita jopa hyvin lyhyille ajoille. Joissakin kaupungeissa Uber ei tarjoa etuhintaennusteita, vaan laskee pikemminkin kokonaismaksun ajon jälkeen. UberSUV-vaihtoehto on kallein tarjouksista ja UberX laskuttaa halvimmat hinnat.
Uber-sovellus ja majakka
Uber käyttää Lyft's Amp: n kaltaista valaistusvaloa auttaa matkustajia tunnistamaan ajonsa. Beaconin etuosassa oleva matkustajan puoleinen tuulilasi antaa matkustajille mahdollisuuden havaita matkansa etäisyydeltä helposti. Kuljettajat näyttävät myös etulevyssä ja takalasissa Uber-logolla varustetut kilvet. Itse sovellukset auttavat kuljettajia ja kuljettajia tunnistamaan myös toisiaan tarjoamalla rekisterikilven numeroita ja autojen kuvauksia.
Pyydettyään ajoa, Uber-sovellus näyttää kaikki lähellä olevat kuljettajat, heidän valokuvansa, auton tekniset tiedot ja auton lisenssinumero. Sovellus antaa asiakkaille myös arvioida hinnat etukäteen ja määrittää kuljettajan saapumisen ja sijainnin.
Uber ja ruoan toimitus
Uber julkaisi Uber Eatsin vuonna 2014 kilpailemaan muiden palveluiden, kuten GrubHubin ja Postmate-palveluiden kanssa. Uber sai merkittävän kumppanuuden, kun McDonald's ilmoitti joulukuussa 2016 aikovansa toimittaa Uber Eats -yrityksen kanssa. Joulukuussa 2017 yritys ilmoitti, että palvelu oli kannattavaa 40 kaupungissa 165: sta kaupungista, joissa se toimi. Helmikuusta 2019 alkaen Uber Eats oli saatavana lähes 500 kaupungissa ympäri maailmaa.
Uber-kuljettajan ympäristö
"Ridester.com" mukaan Uberilla on 2 miljoonaa rekisteröityä ja hyväksyttyä kuljettajaa maailmanlaajuisesti. Uber-kuljettajat ovat yhdistelmä ammattimaisia kuljettajia ja ei-ammattilaisia, jotka ovat läpäisseet ajotietue- ja taustatarkastukset. He lähettävät valokuvia tunnuslukuun ja ilmoitussovellukseen.
Uber ei pyytänyt vinkkejä aikaisemmin, mutta vuodesta 2017 antaa asiakkaille mahdollisuuden lisätä vinkkejä hintaan ja kuljettajat voivat hyväksyä käteisvinkkejä. Uber sallii ratsastajien jakaa hinnat ystävien kanssa sovelluksen kautta.
Työntekijät ovat väittäneet alhaiset palkat ja heikon työympäristökulttuurin, mutta Uber pyrkii parantamaan tilanteita. Yhdysvalloissa he perustivat kuljettajapalkkio-ohjelman, joka perustuu kuljettajien tekemiin elinikäisiin matkoihin.
Avainsanat
- Uber ja Lyft tarjoavat molemmat innovatiivisia vaihtoehtoja takseille ja pitkäaikaisille yksityisille kuljetuspalveluille. Molemmat antavat matkustajille kätevän ja innovatiivisen tavan pyytää ja maksaa ajoista älypuhelimiensa kautta. Yrityksillä on huomattavia eroja palvelualueilla, tarjonnalla ja kulttuurilla. Koska kunkin yrityksen kuljettajat ovat itsenäisiä urakoitsijoita, joilla on erilaisia ajoneuvotyyppejä ja persoonallisuuksia, vaikka käytät jatkuvasti samaa palvelua samassa kaupungissa, jokainen matka on erilainen.
