Tämän päivän sijoitusneuvojat ovat hyvin tietoisia sosiaalisen median jättiläisistä, kuten Facebookista, Twitteristä ja LinkedInistä, mutta noin 50% ei tiedä, mitkä vivut vetää ja mitä painikkeita painaa, jotta sosiaalisesta mediasta tulisi keskeinen työkalu yrityksen markkinointikampanjoissa. Se on virhe, koska sijoittajat, etenkin nuoremmat, vetävät eteenpäin taloudellisia neuvonantajia sosiaalisen median käytöstä rahan hallinnassa.
Kuinka talousneuvojat käyttävät sosiaalista mediaa
Sosiaalisen median ohjelmistotoimittaja Sysomosin ja yritysuutiskanavan Marketwired tutkimuksen mukaan jopa 60–70% kaikista tutkituista sijoittajista ilmoitti käyttävänsä "perinteisiä" tietolähteitä (kuten sanomalehdet ja Wall Street -analyytikko) raportit); mutta 40% sanoo käyttävänsä sosiaalista mediaa avaintietona sijoittamiseen. Ottaen huomioon Facebook- ja Twitter-kaltaisten ympäristöjen suhteellisen lyhyt käyttöikä, tämä on silmien avaamisnumero, Sysomos sanoo.
"Lähes 40% vastaajista käyttää sosiaalisen median tietoja sijoituspäätöksiä tehdessään, ja lukumäärä hyppää 60%: iin, kun tarkastellaan seuraavaa päätöksentekijöiden sukupolvea", selittää Marketwiredin edustaja Jim Delaney. "Tämän vuoksi uskomme, että yritysten olisi omaksuttava integroitu lähestymistapa sijoittajasuhteisiin yhdistämällä perinteinen ja sosiaalinen viestintä, jotta ne pystyvät tavoittamaan sidosryhmänsä ja vaikuttajansa kaikkialla, missä ovat aktiivisimpia."
Toisessa äskettäisessä tutkimuksessa, joka koski 400 Yhdysvaltain talousneuvojaa, 48% neuvonantajista ilmoitti käyttävänsä sosiaalista mediaa vuorovaikutuksessa sijoittajien kanssa päivittäin; 74% yhdysvaltalaisista sijoitusneuvojista sanoo, että sosiaalinen media on hyödyllinen työkalu hallittavien varojen retkeilyssä, kun taas 50% sanoi, että he ovat "käyttäneet sosiaalista mediaa onnistuneesti muuntaakseen asiakkaat asiakkaiksi". Lisäksi 9% Accenturen tutkimuksen kohteena olevista sijoittajista väittää, että yritykset, jotka eivät hyödyntä sosiaalista mediaa, menettävät asiakkaat yrityksille, jotka käyttävät sosiaalista mediaa asiakkaiden houkuttelemiseen.
"Sosiaalisen median käyttö vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa erottaa nykyään neuvonantajia, mutta se on pelkkä pöydänvaihto lähitulevaisuudessa", sanoo Accenturen globaali toimitusjohtaja Alex Pigliucci. "Varallisuudenhoitoyritykset, jotka eivät ota käyttöön sosiaalista mediaa, menettävät mahdollisuuden rakentaa suhteita asiakkaidensa ehtoihinsa. Tämä on muuttumassa yhä kriittisemmäksi, kun sijoittajat vaativat verkkoresursseja auttaakseen heitä ymmärtämään paremmin sijoitusstrategiaa ja neuvoja."
Kuinka varainhoitajat voivat paremmin hyödyntää sosiaalista mediaa houkutella uusia asiakkaita ja lujittaa suhteita nykyisiin asiakkaisiin? Tässä on viisi hyvää vinkkiä, jotka asiantuntijoiden mukaan jokaisella taloudellisella neuvonantajalla tulisi olla sosiaalisen median markkinointiarsenalissaan.
Levitä se ympäri
Ensinnäkin talousneuvojien ei tulisi pyrkiä käyttämään sosiaalista mediaa tiukasti tuotteiden ja palveluiden myyntiin. Säännöksissä on merkittäviä näkökohtia, ja lisäksi nämä kanavat eivät sovellu rahoitustuotteiden ja -palveluiden toimittamiseen. Sosiaalinen media voi kuitenkin olla muilla tavoin erittäin tehokas neuvonantajille.
Sosiaalinen media on fantastinen sisällönjakelualusta, joka antaa neuvonantajille mahdollisuuden esitellä henkistä pääomaa ja ajattelutapaa. Sosiaalista mediaa voidaan käyttää myös henkilökohtaisten ja yritysbrändien mainostamiseen ja brändin "inhimillistämiseen". Temppu on saada Facebook, Twitter ja muut sosiaalisen median tiedotusohjelmat toimimaan puolestasi - toisinpäin.
Luo ja jaa asiaankuuluvaa sisältöä
Sosiaalisen mediapalvelun yrityksen PeopleLinx markkinointijohtaja Michael Idinopulosin mukaan sijoitusasiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat ovat nälkäisiä neuvoja ja vinkkejä, jotka auttavat heitä toteuttamaan seuraavat askeleensa tiellä kohti vakaata taloudellista suunnittelua. "Luo siis sisältöä - videoita, blogimerkintöjä, lyhyitä valkoisia kirjoja, tapaustutkimuksia -, jotka auttavat heitä ratkaisemaan ongelman tai lisäävät heidän tietoisuuttaan alan kuumasta aiheesta", hän neuvoo. "Jaa tämä sisältö tilapäivityksenä ja kokeile ajoitusta - tavoitat paljon yhteyksiä ensin aamulla tai illalla, kun he tarkistavat sähköpostin ja LinkedIn: n illallisen jälkeen."
Liity LinkedIn-ryhmiin
Liittyminen asiaankuuluviin keskusteluryhmiin on loistava tapa muodostaa yhteys asiakkaisiin ja näkymiin lisätä bränditietoisuuttasi ", Idinopulos lisää." Kun olet keskusteluryhmän jäsen, sinulla on mahdollisuus lähettää henkilökohtaisia viestejä ryhmän jäsenille ". hän sanoo. "Pidä tätä toimintoa kuitenkin parhaana käytäntönä etukäteen, jota voidaan käyttää järkevästi, jotta et riskiisi tulla merkittynä roskapostittajaksi."
Käytä fyysisiä ja tallennettuja hakuja
LinkedInin "Suorattu haku" -toiminnon avulla talousneuvojat voivat kohdistaa hakusi mahdollisiin seitsemään eri näkökulmaan perustuen: nykyinen yritys, aiempi yritys, sijainti, suhde, teollisuus, koulu ja profiilikieli. Kun olet luonut monipuolisen haun, joka on arvokkaana, voit tallentaa haun ja vastaanottaa ilmoituksia, kun hakutulos päivitetään.
Käytä sosiaalista mediaa tukeaksesi sijoitusneuvontasi
Accenture's Pigliucci kertoo, että neuvonantajat voivat käyttää Facebookin, Twitterin ja LinkedInin kaltaisia sivustoja luottamuksen ja suhteiden luomiseen asiakkaiden kanssa. "Jos neuvoja antaa suosituksen, mutta ei vie aikaa selittää sitä, se heikentää luottamusta", hän selittää. "Parempi tapa on antaa suositus on viedä joitain tietoja suosituksesta ja linkkejä ulkopuolisille lähteille asiakkaan tietokoneelle tai tablet-laitteelle ja antaa heille aikaa ajatella sitä."
Pohjaviiva
Talousneuvonta-asiakkaat kääntyvät yhä enemmän sosiaaliseen mediaan virtaviivaistaakseen ja jopa auttaakseen hallitsemaan sijoitussalkkuaan. Kuten Sysomos- ja Accenture-tutkimukset osoittavat, varainhoitajat, jotka eivät työskentele sosiaalisen median kanssa, ovat vaarassa jäädä taakse - ehkä lopullisesti.
