Sisällysluettelo
- Laajennettu takuu on vakuutus
- Todennäköisyydet ja voittomarginaalit
- Riski-hyöty -suhde
- Takuiden kääntöpuoli
- johtopäätös
Tarjoamalla suojaa kalliille ostoksille ja pidentämällä tuotteen alkuperäisen takuun kestoa, laajennetuista takuista on tullut normi monille jälleenmyyjille. Nämä takuut vetoavat usein säästäväisiin kuluttajiin, joille iso lippujen, kuten laitteiden ja elektroniikan, ostaminen voi olla vaativa päätös.
Kun vedät lompakkosi maksaaksesi uudesta jääkaapista, iso näyttö-tv: stä tai juoksumatosta kotitreenillesi, on vaikea olla kiusausta ostaa laajennetun takuumyynnin kenttään - vaikka se lisää kustannuksia ostosi sadoilla dollareilla. Mutta ovatko nämä takuut hintansa arvoisia? Osoitamme sinulle, miksi useimmissa tapauksissa näiden takuiden edut eivät ylitä niitä tarjoavien yritysten voittomarginaaleja.
Avainsanat
- Laajennettuja takuita on saatavana useille laitteille ja elektroniikalle, jotka lupaavat korjata tai korvata esineitä, jotka rikkoutuvat valmistajan virheiden vuoksi. Kuluttajan näkökulmasta niitä käytetään harvoin - etenkin pienemmissä osissa, kuten blu-ray-soittimissa ja televisioissa. Jos ostat hyvämaineisen tuotemerkkituotteen, voit olla melko varma, että se toimii ilmoitetulla tavalla ja että laajennettu takuu on tilastollisesti todennäköisesti tarpeeton.
Laajennettu takuu on vakuutus
Laajennettu takuu toimii kuin ostettavan tuotteen vakuutussopimus, ja joko tuotteen valmistaja tai jälleenmyyjä voi tarjota tämän palvelun vakuutusyhtiölle.
Suurin osa kuluttajista ei ymmärrä, että vaikka laajennetun takuun hinta näyttää usein edulliselta asiakkaalle, joka on tietoinen korjausten jyrkistä hinnoista, sitä tarjoava yritys on todella harkinnut huolellisesti vakuutusmatemaattisten analyysien avulla. Toisin sanoen, yritys käyttää todennäköisyys- ja tilastollisia menetelmiä laskeakseen todennäköisyyden, että esimerkiksi uusi jääkaappi tai taulutelevisio vaatii korjauksia. Tätä lukua punnitaan suhteessa siihen, kuinka paljon korjaus maksaa hinnan saavuttamiseksi, jonka yritys veloittaa kuluttajilta tietyn tuotteen takuusta. Yleisesti ottaen vakuutuksia tarjoava yritys haluaa tulla esiin.
Todennäköisyydet ja voittomarginaalit
Laajennettuja takuita, kuten tuotteita, joita he väittävät suojaavansa, myydään kuluttajille voiton vuoksi ja ne voivat olla suuria rahaa tuottajia vähittäiskauppiaille. Usein takuutulot muodostavat jopa 70% vähittäismyyjän liiketoiminnan tuloista, kun vastaavat tuotteet ovat vain 10%.
Tämä tarkoittaa, että jokaisesta vähittäismyyjän pidennettyyn takuuseen käyttämästä dollarista 0, 70 dollaria menee jälleenmyyjälle, loput 0, 30 dollaria menee vakuutusyhtiölle. Koska vakuutusyhtiö odottaa myös hyötyvän sopimuksesta, on selvää, että sen ei odoteta tarvitsevan suorittaa hyvin monia maksuja. Itse asiassa kun Consumer Reports suoritti kyselyn 38 000 kuluttajasta, se totesi, että vain 8% videokameroista, liesituulettimista, astianpesukoneista ja jääkaapeista korjattiin kolmen ensimmäisen vuoden aikana, kun ne ostettiin. Koska nämä takuut eivät maksa melkein mitään markkinoille saattamisesta ja jäävät usein keräämättä, ne ovat vähittäiskauppiaille yksinkertainen tapa kasvattaa tulojaan.
Oletetaan, että olet uuden pesukoneen ja kuivausrummun markkinoilla. Valitset huippuluokan sarjan, joka maksaa 2250 dollaria. Myyjä tarjoaa sinulle laajennetun takuun, joka kattaa palvelu- ja korjauskustannukset kolmeksi vuodeksi ja sisältää korvaavan takuun, jos tuotetta ei voida korjata - se maksaa 660 dollaria. Jos sinulla on houkutus keskeyttää tämä takuu, se johtuu siitä, että tiedät, että uuden laitteen kodin korjauskustannukset nousevat nopeasti, jos joudut maksamaan niistä itse, ja voi helposti ylittää 660 dollaria, jos jotain menee pieleen.
Riski-hyöty -suhde
Riskien ja palkkion punnitsemisen käsite on keskeinen periaate sijoittamisessa: ottamalla lisää riskiä kasvatetaan sijoituksen mahdollista tuottoa. Sama pätee takuisiin.
Palataan esimerkkiisi pesukone- ja kuivausrummulla. Parhaimmassa tapauksessa ostaisit laitteesi, lakkautat takuun, eikä uusi ostoksesi edellytä korjauksia kolmen vuoden aikana, jonka takuu olisi katettu. Säästät tällöin 660 dollaria. Tietysti, jos et osta takuuta, pahimmassa tapauksessa on, että uudet laitteet vaativat korjauksia kolmen vuoden kuluessa ja että nämä korjaukset maksavat yli 660 dollarin takuun, jonka olet voinut ostaa.
Consumer Reports -tutkimuksen tilastojen mukaan pesukoneellasi on kuitenkin 22% mahdollisuus tarvita korjauksia kolmen ensimmäisen vuoden aikana, ja kuivaajasi on vieläkin luotettavampi, ja vain 13%: n mahdollisuus, että se hajoaa siinä aikana.
Jos laitekauppias (ja sen vakuutusyhtiö) on valmis panostamaan näihin kertoimiin, miksi sinun ei pitäisi? Parasta vielä, sen sijaan, että siirrät rahat jälleenmyyjälle, se voisi laittaa 660 dollaria sivuun, jos uusi ostoksesi vaatii korjauksia tiellä. Tällä tavoin et vain kerää korkoa omasta rahastasi, mutta sinun on myös pidettävä sitä, jos lyödä kertoimet ja laitteesi toimivat niin kuin pitäisi.
Takuiden kääntöpuoli
Valmistajilla ja vähittäiskauppiailla on taipumus siirtää takuita, koska ne ovat kannattavia, mutta sinun on itse päätettävä, ylittääkö riski palkinnon; Jos takuu antaa sinulle mielenrauhan, se voi olla rahan arvoinen. Muista myös, että monilla tuotteilla on tavallinen valmistajan takuu - ilmainen. Tämä takuu koskee yleensä tuotteen ensimmäistä käyttövuotta. Tämän pitäisi riittää kattamaan sinut, jos tuotteesi osoittautuu vialliseksi. Lisäksi, jos ostat pidennetyn takuun tämän alkuperäisen takuun lisäksi, se myös alkaa heti, pakottaen sinut maksamaan toisen kerran jo myönnetystä vakuutuksesta.
Harkitse myös ostamasi tuotteen korvauskustannuksia, etenkin kun kyse on elektroniikasta. Kun nämä tavarat paranevat edelleen ja hinnat jatkavat laskua, takuu saattaa helposti maksaa enemmän kuin se korvaisi tuotteen, kun se epäonnistuu.
johtopäätös
Vaikka takuut saattavat tuntua asiakaspalvelutoiminnalta, jota yritykset tarjoavat kuluttajille, ne lasketaan tosiasiallisesti huolellisesti kannattaviksi niitä tarjoaville yrityksille. Ennen kuin suostut vakuuttamaan seuraavan ison lipun ostoksesi epäonnistumiselta, harkitse huolellisesti tuotteen epäonnistumisen todennäköisyyttä ja kuinka paljon se maksaa sinun korjata tai vaihtaa se itse. Monissa tapauksissa kertoimet ovat sinun eduksesi ja paras tapa toimia on lyödä vetoa siitä, että laitteesi ja elektroniikkasi ylittävät takuut, jotka jäit.
