Dunning tarkoittaa vaatimattomien vaatimusten esittämistä velan maksamiseksi. Dunning viittaa liiketoimintaympäristössä keräysprosessiin. Keräysprosessin aikana yrityksellä on henkilöstö tai palkattu ulkopuolinen yhteyshenkilö, joka on jäänyt maksamatta laskujaan. Dunning on slängi, jonka uskotaan olevan peräisin 1700-luvulta.
Dunningin hajoaminen
Aste, jolla yritys voi turvautua, riippuu monista tekijöistä, kuten velan määrästä, suhteesta väärään lainanottajaan ja ajanjaksoon, jonka kuluessa maksu on erääntynyt. Vaikka asiakkaiden suorittamista tavaroista tai suoritetuista palveluista suorittamat maksut yleensä käsittelee myyntisaamisten osasto, erääntyneet maksut voidaan siirtää perintäosastolle.
Dunning-prosessi edellyttää, että kokoelmaosasto antaa useita muistutuksia tietyn ajan kuluessa osapuolelle, jonka maksu on erääntynyt. Ellei maksua vastaan saada, viestinnän sävy voi tällaisissa tapauksissa muuttua aggressiivisemmaksi, jolloin yritys uhkaa lopulta ryhtyä oikeustoimiin ja siirtää asian luovutustoimistoille.
Useimmat lainkäyttöalueet rajoittavat taktiikkaa, jota yritykset ja perintätoimistot voivat käyttää erääntyneiden maksujen keräämiseen, ja pelottelu ja pakottaminen ovat kiellettyjen laitteiden joukossa.
