Kriisinhallinnan kattavuuden määritelmä
Kriisinhallinnan kattavuus on vakuutusturva, jonka tarkoituksena on auttaa yritystä rajoittamaan tapahtumien kielteisiä vaikutuksia yrityksen maineeseen. Se on vakuutussopimus, joka tehdään yleensä osana teknologiavirheitä ja puutteita sekä Internet- / online-omaisuuden ja vastuuvakuutuksia. Aikaisemmin maineenhallintaan liittyvällä kriisinhallinnan kattavuudella käytetään yhä enemmän kuluja, jotka liittyvät luottamuksen palauttamiseen vakuutetun tietokonejärjestelmän tietoturvaan tai tietoturvaloukkauksiin. Se kattaa myös maineuhat, kuten tuotteiden saastumisen tai markkinoilta vetämisen, terrorismin ja poliittisen väkivallan, luonnonkatastrofit, työpaikkaväkivallan ja kielteisen tiedotusvälineiden altistumisen. Suuret yritykset ovat kriisinhallinnan kattavuuden yleisimmät ostajat, mutta mahdollinen yritys on yritys, jonka kannattavuus liittyy läheisesti maineeseen.
JAKAUTUMINEN Kriisinhallinnan kattavuus
Kun liiketoiminta on globalisoitunut ja omaksunut digitaalisen muutoksen, niin myös sen uhat ovat. Globaali altistuminen verkkoturvallisuuden rikkomuksille, terrorismille, poliittiselle riskille, matkariskille, sieppaamiselle ja lunnaalle, tuotteiden saastumiselle, toimitusketjun ja tuotteiden jakeluhäiriöille sekä epäedullisille tiedotusvälineille on laajentanut aiempia maineuhkia ennennäkemättömään laajuuteen. Kriisinhallinnan kattavuus voi ulottua paikallisista PR-tapauksista, kuten merkittävän hallitusjäsenen pidätys humalassa ajamisesta, kansainvälisiin uhkatekijöihin, kuten asiakkaiden tietojen massiivisiin rikkomuksiin tai virusverkkoon kohdistuviin hyökkäyksiin. Katettuihin kriisinhallintapalveluihin voi kuulua uhkien arviointi, vaikutusanalyysi sekä kriisinhallinta ja reagointi.
Kriisinhallintakatetta tarjoavat vakuutukset voivat suppeasti määritellä, minkä tyyppisiä tapahtumia ne kattavat. Katettujen tapahtumien tyyppeihin voivat kuulua työpaikkaväkivalta, väkivalta, ampuma-aseiden käyttö, elintarvikkeiden saastuminen ja työtapaturmat. Tapahtumiin voi kuulua myös luottokorttirikkomuksia tai yrityksen tietokoneverkon hakkerointia ulkopuolisen taholta. Näkyvyys voidaan laukaista tapahtuman tiedotusvälineissä, joko alueellisilla tai kansallisilla foorumeilla. Kattavuutta sovelletaan yleensä tietyn ajanjakson, kuten 60 päivän ajan, kriisitapahtuman jälkeen, ja siihen sovelletaan kokonaisrajaa.
Vakuutusturvaan voi kuulua erityyppisten konsulttien, kuten viestinnän ammattilaisten, maksaminen vakuutuksenottajan auttamiseksi tunnistamaan ja toteuttamaan strategia, jolla rajoitetaan tapahtuman lisävaikutuksia mediassa. Esimerkiksi yrityksen on ehkä palkattava PR-ammattilainen. Vakuutuksella voidaan myös menettää yritystuloja tietyn ajanjakson ajan. Joissain tapauksissa politiikka voi kattaa tapahtuman jälkeiset kysymykset, kuten hautausjärjestelyt tai tapahtuman todistajien tai osallistujien henkilöiden neuvonta.
