Välitysvalvojan määritelmä
Välitysvalvoja on joku, joka johtaa välittäjiä osakevälitystoimistoissa, asuntolainavälitysyrityksissä, kiinteistövälitystoimistoissa, vakuutusyhtiöissä, varustamoissa tai muissa yrityksissä, jotka käyttävät välittäjiä liiketoimintaan. Välitysvalvojalla on myös kriittinen tehtävä ylläpitää yrityksen palvelustandardeja, työetiikkaa ja työnkulkua. Tyypillisesti esimiehellä on samat lisenssit kuin hänen alaisillaan välittäjillä, mutta se ei välttämättä tapahdu, kun esimies ei suorita mitään myyntitoimintoa.
JAKAUTUMINEN Välitysvalvoja
Hyvässä välitysvalvojassa tulee olla huomiota yksityiskohtiin, vankat matemaattiset taidot, kirjanpidollinen tausta, johtamiskyky, vahva asiakaspalvelutaito ja aiempi kokemus palkkioiden myynnistä. Valvojan on varmistettava, että välittäjäryhmä noudattaa jatkuvasti säännöksiä ja yrityksen sisäisiä käytäntöjä. Palkkiota rasittava myyntityö voi johtaa epäeettisiin henkilöihin harhaan, kun kyse on vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa. Tästä syystä etenkin finanssi- ja vakuutusalalla välitysvalvontaviranomaiset, jotka eivät pysty valvomaan välittäjään asianmukaisesti (esimerkiksi tekemällä virallisia vuosittaisia tarkastuksia) ja jotka eivät pysty laatimaan ja / tai panemaan täytäntöön yhtiön politiikkoja, ovat liittovaltion valvontatoimien alaisia. ja valtion sääntelyvirastot, jos välittäjä harjoittaa petoksia. Tällaisiin täytäntöönpanotoimenpiteisiin voi kuulua sakkoja ja estettyä pitää esimiehen asemaa.
Välitysvalvoja on vastuussa myös välittäjien jatkuvasta työpaikkakoulutuksesta, puuttuen ryhmäänsä liittyviin asioihin, asiakasriitojen ratkaisemiseen sekä työtehokkuuden lisäämiseen tähtäävien politiikkojen ja menettelyjen luomiseen ja toteuttamiseen. Ohjaaja voi olla suoraan vastuussa myyntibonusten määrittämisestä, jos ennalta asetettua kaavaa ei vielä ole. Esimies työskentelee yleensä suorassa palkassa (eli ilman palkkioita), mutta hänelle voidaan myöntää myyntipohjaisia bonuksia, jos hänen tiiminsä toimii hyvin.
