Best Buy Co. Inc. (BBY) toimii yli 1 200 vähittäiskaupassa, ja sen vuotuiset tuotot myyvät yli 39, 4 miljardia dollaria ja myyvät kuluttajaelektroniikkatuotteita maailmanlaajuisesti. Yhtiö osti useita yrityksiä matkallaan tullakseen Yhdysvaltojen suurimmaksi click and and-mortar-elektroniikan jälleenmyyjäksi. Yhtiö on strategisesti upottanut yritysostot liiketoimintamalliinsa laajentaakseen useita toisiaan täydentäviä niche-luokkia. Tässä ovat Best Buyin omistamat kolme suurinta yritystä.
Geek-joukkue
Robert Stephens perusti Geek Squadin alun perin vuonna 1994. Yhtiö tarjosi asuin- ja kaupallisia paikan päällä toimivia tietokoneiden korjauspalveluita. Yrityksen teemana oli toimia kuten valtion tiedustelupalvelu, kuten liittovaltion tutkintatoimisto, kuten "agentti" työntekijöille. Päälliköille ja asiantuntijoille annettiin korkeamman tason tittelit, mukaan lukien erikoisagentti, peitelty agentti, peiteltyjen operaatioiden varajäsen, kenttäalustaja, vasta-tiedustelun sijainen ja tiedustelutoimisto. Best Buy osti Geek Squadin 24. lokakuuta 2002 ja nimitti Robert Stephensin jatkamaan toimintaa tytäryhtiönä.
Yhtiö tarjoaa paikan päällä, paikan päällä ja Internet-pohjaisia teknisiä tukipalveluita, asennus- ja korjauspalveluita ympäri vuorokauden. Yhtiö on laajentanut palveluitaan pelkästään tietokoneiden ulkopuolelle ja tarjoaa nyt palveluita sovelluksille, kodin yhteyksille ja asennuksille, laitteille, matkapuhelimille, kameroille, kotiteattereille, puettavalle tekniikalle ja videopelille. Yhtiö tarjoaa vuorokauden ympäri tukea. Geek Squad -hankinnasta on tullut avainasemassa tulokseksi laajentuneiden tuotteiden asennus-, korjaus- ja tukipalveluiden lisäksi, pelkkien tietokoneiden lisäksi.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Best Buy osti Magnolia Hi-Fi Inc. -yrityksen 87 miljoonalla dollarilla 18. joulukuuta 2000 ja otti 598 miljoonan dollarin velan yhteensä 685 miljoonan dollarin hankintamenosta. Seattlen perustamalla Magnolia Hi-Fi -yrityksellä oli 13 vähittäiskaupan ääni- ja videokauppaa, joiden vuotuinen myynti oli noin 100 miljoonaa dollaria. Best Buy suunnitteli alun perin pitävänsä Magnolian vähittäiskaupat itsenäisenä huippuluokan luksusbrändinä. Myymälöissä oli uskollisia seurauksia epäkeskeisistä asiakkaista, jotka kuluttavat säännöllisesti jopa 5000 dollaria MartinLogic-kaiuttimeen tai jopa 9000 dollaria McIntosh-vahvistimiin. Fyysiset paikat kuitenkin lopulta suljettiin ja integroitiin suoraan Best Buy -huoneisiin.
Tyynenmeren myynti
Best Buy osti Pacific Sales Kitchen and Bath Centers Inc. -yrityksen 410 miljoonalla dollarilla tammikuussa 2006. Kauppaan kuului 14 kauppaa, jotka sijaitsevat Etelä-Kaliforniassa. Kuten Magnolia Hi-Fi, tämä merkki palvelee myös huippuluokan asiakkaita, jotka ovat halukkaita maksamaan ylin dollaria räätälöityistä palveluista ja kalliista tuotemerkkituotteista. Best Buy jatkoi tytäryhtiön erottelua huippuluokan tuotemerkiksi erillisillä näyttelytiloillaan integroimalla samalla myymälän rakenteen itärannikolla.
Pacific Sales on erikoistunut tarjoamaan korkealuokkaisia huippuluokan tuotemerkkejä keittiö- ja kodinkoneita kuluttajille, rakentajille ja ammattimaisille urakoitsijoille 28 erillisessä paikassa - kaikki Kaliforniassa. Myymälöissä on myös 176 myymälää, jotka tuotemerkillä Pacific Kitchen ja Home Inside, ja yhtiöllä oli suunnitelma avata vielä 27 uutta vuonna 2017, sen vuoden 2016 vuosikertomuksen mukaan.
Yritysten vertikaalinen integraatio
Best Buy päätti absorboida ja integroida Magnolia suoraan omiin Best Buy -esittelytiloihinsa ja integroida pystysuunnassa tuotelinjat ja tuen. Tyynenmeren keittiö ja Home Inside on integroitu Best Buy -esittelytiloihin, joissa on tuki-, korjaus- ja asennuspalveluita tarjoava Geek Squad. Näiden yritysostojen avulla yritys tavoittaa kaikki kuluttajatasot tarjoamalla CD-soittimille huippuluokan räätälöityjä kotiteattereita. Best Buy on laajentanut Geek Squad -tarjontaa kattamaan kotiteatterin ja automaation, kodinkoneet, mobiili- ja autoteollisuuden tuotteiden asennuksen, korjaus-, tuotesuojaus- ja tukipalvelut. Tämän mallin avulla Best Buy voi kasvattaa lisätuloja pelkän tuotemyynnin lisäksi.
