Mikä on joukko räätälöinti?
Massamuokkaus on prosessi, jolla toimitetaan laaja-alaisia tavaroita ja palveluita, joita on muokattu vastaamaan tietyn asiakkaan tarpeita. Massamuokkaus on markkinointi- ja valmistustekniikka, jossa yhdistyvät mittatilaustyönä valmistettujen tuotteiden joustavuus ja henkilökohtainen räätälöinti pieniin massatuotannon yksikkökustannuksiin. Muita massojen mukauttamiseen tarkoitettuja nimiä ovat tilauksesta tehdyt tai tilauksen mukaan valmistetut.
Massamuokkaus mahdollistaa sen, että asiakas suunnittelee tietyt tuotteen ominaisuudet, samalla kun kustannukset pysyvät lähempänä massatuotannon tuotteita. Joissakin tapauksissa tuotteen komponentit ovat modulaarisia. Tämän joustavuuden ansiosta asiakas voi sekoittaa ja sovittaa vaihtoehtoja puolivalmiiden lopputuotteiden luomiseksi.
Joukkojen mukauttaminen voi koskea monia aloja, mutta monet yhdistävät sen vähittäiskauppaan. Ohjelmiston luojat voivat käyttää tätä menetelmää sisällyttämään ohjelmistopohjaisia tuotekonfiguraatioita, joiden avulla loppukäyttäjät voivat lisätä tai muuttaa ydintuotteen tiettyjä toimintoja. Jopa finanssipalveluteollisuus omaksuu joukko räätälöinnin kasvattamalla riippumattomia, vain maksullisia neuvontayrityksiä.
Massamuokkaus mahdollistaa sen, että asiakas suunnittelee tietyt tuotteen ominaisuudet, samalla kun kustannukset pysyvät lähempänä massatuotannon tuotteita.
Joukkojen mukauttaminen: Uusi raja yritystoiminnan kilpailussa
B. Joseph Pine II tarkasteli Yhdysvaltain talouden kasvua massatuotannon vuoksi. Kirjassaan Mass Customization: New Frontier in Business Competition (Harvard Business Review Press, 1992) hän kuvailee neljää pääasiallista joukko räätälöinnin tyyppiä, jotka veivät massatuotannon käsitteen uudelle tasolle.
• Yhteistyöllinen räätälöinti - yritykset toimivat yhteistyössä asiakkaiden kanssa tarjotakseen tuotteita tai palveluita, jotka sopivat yksilöllisesti kullekin asiakkaalle
• Mukautuva räätälöinti - yritykset tuottavat standardisoituja tuotteita, joita loppukäyttäjä voi mukauttaa
• Läpinäkyvä räätälöinti - yritykset tarjoavat ainutlaatuisia tuotteita yksittäisille asiakkaille sanomatta, että tuotteet räätälöidään
• Kosmetiikan räätälöinti - yritykset tuottavat standardisoituja tuotteita, mutta markkinoivat niitä eri tavoin eri asiakkaille
Pine keskittyi käsitteeseen luoda pieni määrä vaihdettavia kappaleita. Yksittäiset osat voidaan yhdistää monin tavoin tuottaen kustannustehokas tuotantomalli, ja niiden avulla kuluttajat voivat silti valita, kuinka kappaleet menivät yhteen.
Oikean maailman esimerkki
Vain maksulliset, riippumattomat talousneuvojat antavat asiakkailleen mahdollisuuden mukauttaa portfolionsa vastaamaan heidän ainutlaatuista tilannettaan. Kuluttaja voi valita tuotteita, jotka vastaavat heidän sijoitusriskinsietokykyään, aikahorisonttia, sijoitustyyliä ja tulevaisuuden tavoitteita.
Tietyt huonekaluyritykset tarjoavat joukko räätälöinnin tarjoamalla useita vaihtoehtoja eri komponenteille tai ominaisuuksille. Tämä joustavuus voi sisältää erilaisia kankaita, huonekalujalkoja tai kappaleita, jotka yhdistyvät useissa kokoonpanoissa. Lisäksi modulaariset kodinrakentajat käyttävät massamuokkausmalleja sallimalla asiakkaiden tehdä muutoksia peruskotipakettiin.
