Asukkaat ja hautajaiset sekä hautausyritykset voivat aina luottaa tasaiseen asiakasvirtaan. Ja koska verot ovat tietysti toinen väistämätön elementti elämässä, tuloverojen valmistelijat ovat nauttinut samanlaisesta työturvallisuustasosta viime vuosikymmenien ajan. Mutta muutokset sekä teollisuuden että asiakaskunnan väestörakenteessa ovat luoneet epävarmuustekijöitä tämän ammatin tulevaisuudesta. Veronmaksajilla on nyt enemmän vaihtoehtoja kuin koskaan, kun on kyse palautusten palauttamisesta, ja valmistelijat on joutunut tarjoamaan yhä laajemman valikoiman tuotteita ja palveluita liiketoiminnan ylläpitämiseksi.
Muuttuva markkinapaikka
Vuonna 2012 Amerikassa oli noin 160 miljoonaa kotitaloutta, jotka toimittivat veroilmoituksia. Ja kaikista viimeaikaisista muutoksista huolimatta veronmaksajilla on edelleen kolme perusvaihtoehtoa valita jättäessään. Noin kolme viidesosaa hakejista meni verojen valmisteluun pätevään tilintarkastajaan (CPA) tai verovalmistelu franchising-palveluun, kuten H&R Block tai Jackson Hewitt. Korkean palautuksen omaavat myymälät, kuten sellaiset, joilla on yritystoimintaan liittyviä tuloja tai vähennyksiä yrityksiltä, parisuhteista tai öljy- ja kaasuvuokrasopimuksista, tai päivämyyjät, jotka vaativat monimutkaisia perustalaskelmia, käyttävät edelleen koulutettuja ammattilaisia palautuksensa valmisteluun. Suurimmalle osalle yksinkertaisemman palautuksen arkistoilijoita esitetään kuitenkin yhä enemmän vaihtoehtoja, jotka antavat heidän mahdollisuuden suorittaa tämä tehtävä yksin. Toinen 30% tiedostojen käyttäjistä käytti tietokoneohjelmia, kuten Turbotax ja Quicken. Nämä ohjelmistot ovat tietysti olleet käytettävissä vuosien ajan, jotta jopa ne, joilla on kohtalaisen vaikea tuotto, kuten joku, joka hoitaa sivutoimistoa kotistaan ja erittelee vähennykset, toimittaa palautuksensa sähköisesti.
Markkinoista on tullut entistä kilpailukykyisempiä halvempien verkkopohjaisten ohjelmien, kuten TaxAct ja TaxSlayer, kanssa, jotka ovat nyt saatavana IRS Free File -ohjelman kautta. Äskettäin käyttöön otettu ilmainen valtion ilmoitusten sähköinen arkistointi valtion verosivustojen kautta tarjoaa monille arkistoijalle maksuttoman vaihtoehdon valtion arkistoinnille, joka yleensä sisältyy maksuun jopa IRS Free File -ohjelmien kanssa. Tuen ennakointilainojen (RAL) lakkaaminen on myös merkittävästi heikentänyt monien pienempien valmisteluyritysten ja suurten franchising-yhtiöiden tuloksia. Valmistelijat, jotka omistavat tai työskentelevät pienissä yrityksissä, jotka olivat ennen riippuvaisia paluun valmistelumaksuista ensisijaisena tulolähteenä, ovat tulonsa vähentyneet merkittävästi tämän muutoksen seurauksena.
Digitaalinen aikakausi
Itse verojen valmisteluprosessista on tullut tasaisesti nopeampaa ja tehokkaampaa, koska yhä enemmän tietoa on nyt saatavana digitaalisessa muodossa. Yhä useampi valmistelija voi nyt tuoda suuren osan tai kaikki asiakkaidensa tiedot henkilökohtaisen rahoituksen verkkosivustoilta, kuten Mint.com tai kirjanpito-ohjelmista, kuten Quicken, suoraan veroilmoituksiin yhdellä napsautuksella sen sijaan, että kirjoittaa kaikki nämä numerot manuaalisesti. Ja sähköiset allekirjoitukset, jotka syötetään asiakkaan suullisella luvalla, tekevät usein tarpeettomaksi asiakkaiden fyysisen esiintymisen valmistajan toimistossa. Mobiilisovellukset sallivat nyt lyhyitä lomakkeita lähettävät veronmaksajat ohittaa tietokoneiden valmistelun kokonaan.
Lisäarvopalvelut
Älykkäät veronvalmistajat tietävät, että asiakkaan veroilmoituksen laatiminen on myös erittäin tehokas tapa etsiä muun tyyppisiä yrityksiä. Yksi keskeisistä syistä tähän on, että suurin osa asiakkaista ei pidä valmistajia myyjinä, vaan ammattilaisina tai neuvonantajina. Tämän strategisen edun ansiosta asianmukaisella koulutuksella, lisenssillä ja kokemuksella on mahdollisuus selvittää nopeasti asiakkaan taloudellinen tilanne ja tarjota vakuutus- tai sijoitustuotteita tai muita tarvittavia palveluita, kuten tilintarkastus, kirjanpito tai jopa kattavat rahoitussuunnitelmat. Tästä lähestymistavasta saatavat lisätulot voivat olla huomattavia monissa tapauksissa.
Esimerkiksi valmistaja, jolla on henki- ja sairausvakuutuslisenssi, voisi suorittaa 150 dollarin tavanomaisen palautuksen eläkkeelle jäävälle asiakkaalle, jonka on siirrettävä yli 200 000 dollaria, jonka hän on kerännyt yrityksen eläkesuunnitelmaan. Valmistaja voi siirtää nämä rahat indeksoituun annuiteettiin ja saada ylimääräisen 10 000 dollaria, jos käytetty operaattori maksaa 5% bruttopalkkion. Asiakas on saanut merkittävän lisäedun ilman lisäkustannuksia, ja valmistelija on saanut lisätuloja, jotka muutoin edellyttäisivät noin 67 uuden tuoton valmistelua kyseisellä kustannuksella ennen veroja. Ammatinharjoittajat, jotka voivat menestyksekkäästi integroida veroliiketoimintansa muihin taloudellisen suunnittelun näkökohtiin, voivat hyötyä tarjoamalla ilmaisia tai alennettuja palautuksia asiakkaille, jotka käyttävät heidän kannattavampia palveluitaan.
Edullinen hoitolaki on antanut valmisteluille vielä yhden mahdollisuuden tarjota lisäpalveluita asiakkailleen. Jackson Hewitt ja H&R Block ovat integroineet ilmoittautumisen Obamacareen suoraan haastatteluprosessiin, ja pienet valmistelijat saattavat pian pystyä seuraamaan esimerkkiä. Tämä voi yksinkertaistaa huomattavasti asiakkaiden rekisteröintiprosessia sallimalla heidän käyttää veroilmoituksistaan saatuja tuloja terveydenhuollon kattamiseen. Muut verotarjoajat, kuten TaxAct, sallivat myös arkistoijat, joiden on maksettava koulutuskulut joko itselleen tai heidän huollettavilleen, käyttää palautuksissaan olevia tietoja FAFSA-lomakkeen luomiseen.
Sääntelymuutokset
Toinen keskeinen kehitys veroalalla tapahtui vuonna 2011, kun IRS alkoi lopulta vaatia kaikkia palkattuja verojen valmistelijoita, jotka eivät vielä olleet CPA: ta, ilmoittautuneita edustajia tai veroasiamiehiä, vuotuisen pätevyyskokeen suorittamista ja 15 tunnin jatkokoulutuksen suorittamista. Tämä säännös vaikuttaa todennäköisimmin myös pieniin yrityksiin, koska suurilla franchiseilla on jo verokoulut ja muut resurssit tämän velvoitteen täyttämiseksi. Franchising on väittänyt, että tämä laki vähentää pienyrityksissä työskentelevien epäpätevien valmistajien määrää, kun taas vastustajat väittävät, että se vain vähentää näiden yritysten kilpailua pakottamalla monet niistä lopettamaan liiketoiminnan.
Pohjaviiva
Vaikka verojen valmisteluteollisuus todennäköisesti selviää ja ehkä jopa menestyy lähitulevaisuudessa, niin suurten kuin pientenkin yritysten valmistajat voivat odottaa kilpailun lisääntyvän ja heidän on jatkossakin löydettävä tapoja erottautua vertaistensa kanssa voidakseen ylläpitää kannattavuutta. Asiakkaille tarjotaan jatkuvasti laajeneva valikoima valmennustapoja paitsi tapaa, jolla he voivat arkistoida, myös lisärahoitus- ja kirjanpitopalveluita, joita he voivat tarvita. Lisätietoja verojen valmistelun tulevaisuudesta saat veronvalmistajalta tai talousneuvojaltasi.
