Vähittäiskauppa on iso yritys Amerikassa. Vuonna 2013 amerikkalaiset kuluttajat käyttivät 3, 2 miljardia dollaria ostoksia, joista 9% oli verkossa. Internetistä on tullut niin suuri osa elämäämme ja kulttuuriamme, joten on järkevää, että jälleenmyyjillä, jotka haluavat selviytyä seuraavan 20 vuoden ajan, on oltava sähköisen kaupan strategia. Huolimatta koko maassa kasvavasta isojen laatikoiden vähittäismyyjien määrästä, parkkipaikkaa etsivien ja tavarataloihin ahtautuvien asiakkaiden päivät ovat ohitse.
Ensimmäinen tulee verkkokaupoissa
Verkkokaupat ovat ilmeisin kilpailija isolaatikoille. Nykyään Amazon.com Inc. (AMZN) on Amerikan suurin vähittäiskauppias, joka ohitti kesällä 2015 Wal-Mart Stores Inc: n (WMT). Amazon on muuttanut tapaa, jolla ostamme kaikkea kirjoista päivittäistavaroihin, eikä mitään käy takaisin päiviin, jolloin ihmiset ostoivat tunteja kauppakeskuksessa viikonloppuisin. (Katso aiheesta: Kuusi tapaa, joka saa sinut rikki .)
Walmart ja muut big box -kaupat siirtyvät jo kohti vahvaa verkkokauppasivustoa, jonka avulla asiakkaat voivat käyttää tavaroita 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa (mikä vähittäiskauppias ei pidä siitä, että se on aina avoin eikä tarvitse lisätä henkilöstökustannuksia). tehdä se?). Walmart aikoo käyttää fyysistä infrastruktuuriaan parantaakseen toimitusmenetelmiään ja vahvistaakseen verkkokaupoissa tapahtuvaa kokemustaan. Tämä ei tapahdu altruismista, vaan asiakkaiden saamiseksi takaisin kilpailijaltaan Amazonilta.
Amazon on tehnyt upeaa työtä osoittaakseen amerikkalaisille, että he voivat tehdä ostoksia mistä tahansa milloin tahansa. Nyt on isolaatikoiden myymälöiden tehtävä seurata esimerkkiä tai lopettaa liiketoiminta. Best Buy Co. Inc: llä (BBY) ja Target Corp.: lla (TGT) on molemmat verkkosivut ja laaja kauppaverkosto, mutta ne eivät ole kyenneet hyödyntämään kumpaakaan sekä Amazonia että Walmartia, paljon heidän asiakkaidensa ja osakkeenomistajiensa vahingoksi..
Alhaisen varaston varastotilat
Jatkossa myyntitavaroilla täytetty jättiläinen myymälä on harvinainen. Sen sijaan kaupoissa on vähän varastoa, ehkä muutama kappale kutakin tuotetta ja dramaattisesti vähentynyt valinta värivaihtoehtoja. Ostaja tulee sisään kauppaan, kokeile muutamaa tuotetta ja selaa sitten myymälöiden tietokoneissa käytettävissä olevia vaihtoehtoja. Jos outoa, että asiakas haluaa ostaa jotain välitöntä käyttöä varten, tuote voidaan tuoda hänelle varastotilasta (käytettävissä olevan varaston mukaan).
Yleensä ihmiset eivät kuitenkaan osta tavaroita heti käytettäväksi. Sen sijaan ihmiset ostavat asioita, jotka tulevat tulemaan kotiin, kokeilla, pestä ja käyttää. Kun ostamme lahjoja ihmisille, se on tapahtuman edellä ja kukaan ei halua kuljettaa laukkuja vaatteita tai kallista elektroniikkaa. Vähittäiskaupan tulevaisuus on merenkulussa - ei satoihin isoihin laatikoihin ympäri maata, vaan yksittäisiin osoitteisiin.
Jatkossa asiakas, joka yritti haluamansa paidan tai pukeutumisen, jonka hän haluaa käyttää ensi viikon juhliin, ostaa sen myymälässä toimitettavaksi sinä päivänä, seuraavana päivänä tai muutamassa päivässä - samanlainen kuin vaihtoehdoissa jonka Amazon tällä hetkellä tarjoaa. Hän voi ostaa myymälästä kaiken haluamansa, käyttää mitä tahansa maksutapaa, jota hän haluaa, eikä hänen tarvitse viedä kaikkea kotiin. (Lisätietoja: Kohde vs. Walmart: Kuka voittaa Big Boxin sodan? )
Uudet myymälät ovat yhtä suuria säästöjä
Alhainen varastovarasto tarkoittaisi valtavia säästöjä vähittäiskauppiaille. Kaupat, joilla on vahva merenkulkuinfrastruktuuri, näkevät suurimmat välittömät edut.
Ensinnäkin lähetyskustannukset varastosta myymälöihin laskisivat, koska vähemmän tuotteita lähetetään, ja toimitusketjun hallintaan liittyvät kysymykset vähentyisivät, koska varastot pidettäisiin keskitetyssä paikassa eikä useissa paikoissa. Henkilöstökustannukset pienenisivät myös, koska ei tarvitsisi työntekijöitä järjestämään kymmeniä tuhansia tavaroita isolaatikkokauppaan. Vuokrakustannukset pienenisivät, koska varastotasot vähentyisivät dramaattisesti, samoin kuin kalliiden vähittäiskaupan neliökuvien tarve. Viimeinkin kutistuminen vähenee, koska myyntikerroksessa ei juuri ollut ylimääräisiä varastoja. Kaikki tämä maksaa korkeammat toimituskulut yksittäisiin osoitteisiin.
Alennetut kulut tarkoittavat lisää kilpailua
Jos vähävarastoisen myymälän ylläpitäminen huomattavasti pienemmillä kustannuksilla isolaatikon myymälän sijasta, kilpailu kasvaisi ja teoreettisesti alhaisemmat hinnat. Kun uusi ostokset käyvät haltuun, pienemmät jälleenmyyjät näkevät edut, kun tarjotaan enemmän tuotteita ja saadaan ne toimittamaan suoraan varastostaan tai pudottamaan tavarantoimittajalta. Sen sijaan, että sinulla olisi ostoskeskus, jossa on kaksi tai kolme isolaatikkokauppaa, muutama tusina keskikokoista myymälää ja 10 kioskia, kuvittele ostoskeskus, joka on pääosin kioskipohjainen muutaman suuremman myymälän kanssa. (Lisätietoja: Parhaat sijoitusideat tulevaisuuden ostoskeskuksiin .)
Pohjaviiva
Tämä vähittäiskaupan tulevaisuus on järkevä sekä vähittäismyyjille että kuluttajille. Kuluttajat saavat enemmän valinnanmahdollisuuksia ja halvemmat hinnat, kun tavarat toimitetaan heille myöhemmin. Vähittäiskaupat säästävät rahaa henkilöstökuluissa ja lähettämällä ne suoraan asiakkaille. Integroimalla Internet täysin isojen laatikoiden kanssa, kuljemme päiviä, jotka kuljeskellaan käytävillä etsimään myyjää apua varten.
