Ranskalaisen Publicis Media -yhtiön Pariisin toimitusjohtaja Steve King uskoo, että Facebook Inc. (FB) -skandaali ei pelkää mainostajia CNBC: n mukaan. Publicis on yksi vanhimmista globaaleista markkinointi- ja viestintäyrityksistä.
Mainostajat rakastavat käyttäjätietoja
King puhui Facebookin viimeaikaisen Cambridge Analytica -fiaskon yhteydessä, joka paljasti, kuinka sosiaalisen median alustaa käytettiin käyttäjän tietojen yksityisyyden ja turvallisuuden loukkaamiseen. Vaikka tapaus on johtanut siihen, että monet käyttäjät ovat menettäneet uskonsa sosiaaliseen verkostoon ja jotkut jopa poistaneet tilinsä, mainostajat pitävät edelleen alustaa kiinni, koska se tarjoaa ihanteellisen tavan kohdentaa katsojia demografisten tietojen perusteella. (Katso myös, Facebook sanoo nyt enemmän käyttäjiä, joita Data Scandal osti .)
"Jokaisella näillä asioilla on ollut erilainen reaktio", King kertoi CNBC: lle viitaten Facebookin valtaajiin skandaaleihin. "Toisin kuin bränditurvallisuusongelma, kukaan mainostajistamme ei ole keskeyttänyt mainontaansa" Cambridge Analytican vuoksi.
Vaikka on ollut muutamia tapauksia, joissa suuret mainostajat vetävät laajoja digitaalimainoskampanjoita, ne johtuivat pääasiassa "avoimuuden puutteesta kampanjan tehokkuuden mittaamiseen käytetyissä mittareissa". Esimerkiksi Procter & Gamble Co. (PG) leikkasi 200 dollaria. miljoonaa digitaalisen median kampanjoissa viime vuonna sen jälkeen, kun tiedot olivat epäselviä kampanjan tehokkuudesta. (Katso lisätietoja maailman suurimmasta mainostajasta, joka leikkaa 200 miljoonaa dollaria sen viime vuoden digitaalimainoskustannuksista .)
Muihin tapauksiin kuuluvat mainokset, jotka ilmestyvät äärimmäisten ääniä sisältävän sisällön rinnalla, kuten Googlen YouTube-videovideopalvelun mainokset.
Facebook tunnusti ongelman ja lupasi yksinkertaistaa ja selkeyttää mittariaan helmikuussa. Myös Google investoi sisällön pitämiseen siistinä ja puhtaina. Molemmat yritykset pyrkivät palkkaamaan suuren määrän sisältömonitoria varmistaakseen, että ladattu sisältö noudattaa alustan ohjeita ja pitää mainostajat miellyttävinä.
Publicis Median emoyhtiö Publicis Groupe on äskettäin joutunut kohtaamaan voimakasta kilpailua yhdysvaltalaisilta teknologiayrityksiltä, kuten Facebook ja Alphabet Inc.:n Google (GOOGL). Asiakasmenojen vähentymisen vuoksi kaksi amerikkalaista yritystä ovat syöneet merkittävän osan Publiciksen markkinaosuudesta viime vuosina, koska ne hallitsevat yhdessä yli 50 prosenttia Yhdysvaltain digitaalimainonnasta. Facebookin ja Googlen ylläpitämien tietojen vaikeuden vuoksi alustat ovat edelleen ”arvokkaita asiakkaille, jotka haluavat maksimaalisen näkyvyyden ja kyvyn kohdistaa mainoksia kuluttajadatavuoron perusteella”, King sanoi. Facebook on edelleen toiseksi suurin mainosalusta Publicis Media -kumppaneiden kanssa.
Viime vuonna Publicis Groupe kehitti uuden foorumin, nimeltään Publicis Spine, joka yhdisti tekniikansa ja tietolähteensä myydäkseen asiakkaille kohdennetumpia mainoksia. Aikaisemmin vuonna 2015 se osti digitaalisen yrityksen Sapient tukemaan markkinointi-, konsultointi- ja teknologiaominaisuuksiaan.
"Jos voimme oppia näistä digitaalisista häiriöistä, meillä pitäisi olla malli, joka on yhtä varma tulevaisuudesta ja joka on yhtä vahva kasvukyvyn kannalta kuin viimeiset 90 vuotta", King sanoi. (Katso myös, kuinka paljon Facebook voi saada aikaan myymällä tietojasi? )
