Toimintakiintiön määritelmä
Toimintakiintiö on myyntisuuntautuneiden toimintojen vähimmäistaso, joka myyjän on suoritettava tietyn ajanjakson ajan. Toimintakiintiö voi vaatia myyjää soittamaan tietyn määrän lähteviä puheluita, lähettämään tietyn määrän sähköposteja potentiaalisille asiakkaille tai lähettämään tietyn määrän työilmoituksia. Kiintiö ei tyypillisesti perustu suoraan tulolukuvaatimukseen, vaan se liittyy myyntiin johtaviin toimiin.
JAKAUTUMINEN Aktiviteettikiintiö
Toimintakiintiöitä käytetään usein tilanteissa, joissa myyjien on otettava yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin. Kiintiön tarkoituksena on varmistaa, että myyjä pyrkii vähimmäistasolla houkuttelemaan uusia asiakkaita, ja työnantajat voivat palkita työntekijöitä, jotka ylittävät toimintakiintiön, kannustimena ponnistella enemmän.
Kun tuote tai palvelu "ei voi myydä itseään", myyjän on ponnisteltava tehdäkseen niin. Apple-myymälän tai Tesla-jälleenmyyjän myyntihenkilöstöllä on ylellisyyttä innokkaasti ostavien asiakkaiden mielestä, mutta useimpien muiden tuotteiden, jotka eivät ole niin eriytettyjä tai joilla ei ole vahvaa brändipääomaa, myyjien on työskenneltävä ahkerasti niiden edistämiseksi. Tietokoneohjelmistopalvelut tulevat mieleen, samoin kuin useat rahoituspalvelut, kuten talouden suunnittelu, vakuutus ja vähittäispankkitoiminta. Ellei hyvät yhteydet ole korkean nettovarallisuuden omaaviin henkilöihin (HNWI), rahoitussuunnittelijan (tai neuvonantajan), jolla ei ole aiemmin olemassa olevaa "liiketoimintakirjaa", on otettava yhteyttä satoihin, ellei jopa tuhansiin, mahdollisuuksista tuottaa riittävästi tuloja myyntityön pitämiseksi. Sama pätee vakuutusmyyjälle. Koska ihmisen luonteesta ei yleensä ole soittaa niin monta kylmää puhelua ja kirjoittaa lukemattomia kylmiä sähköposteja vain hylätäksesi, myyjän on pidettävä työnantajansa vastuulla. Aktiviteettikiintiö on pääasiallinen keino, jolla työnantaja mittaa tätä työtä.
Toimintakiintiöt sosiaalisen median aikakaudella
Kiintiöiden piiriin kuuluvat aktiviteetit muuttuvat sosiaalisen median aikakaudella. Kylmäsoittoa pidetään edelleen tapaa saavuttaa näkymiä, mutta yhä enemmän menetelmä korvataan sosiaalisen median tarjoamilla kontaktitekniikoilla. Potentiaaliset asiakkaat, jotka napsauttavat linkkejä tai "pitävät" tai "tweettivät" tuotteesta tai palvelusta, antavat suorat signaalit myyjille, jotta he voivat paremmin keskittyä myyntityöhön. Siksi sen sijaan, että aktiivikokouksena olisi 250 puhelinsoittoa viikossa taloudelliselle neuvonantajalle koeaikanaan, hän voidaan määrätä ottamaan yhteyttä 50 ihmistä, jotka kommentoivat "eläkesuunnittelua" sosiaalisen median syötteessä.
