Mikä on nollavastuupolitiikka?
Nollavastuupolitiikka on luottokorttisopimuksen ehto, jonka mukaan kortin haltija ei ole vastuussa luvattomista veloituksista. Nollavastuupolitiikka, jonka kaikki suuret luottokortin liikkeeseenlaskijat tarjoavat kaikille kortinhaltijoille, tarkoittaa, että kaikki vilpilliset kulut, joista ilmoitetaan tai jotka luottokortin myöntäjä havaitsee, poistetaan tililtä eikä tilinomistajan tarvitse joutua maksamaan niistä.
Nollavastuupolitiikka selitetty
Luottokortin haltijana monet skenaariot saattavat aiheuttaa petollisten maksujen näkymisen tilillä. Hakkerit voivat käyttää yrityksen tietokantaa, joka on säilyttänyt kuluttajien luottokorttitiedot, joita voidaan käyttää suoraan tai myydä mustilla markkinoilla muille, mikä johtaa luvattomiin ostoihin. Kuorimisen nimeltä prosessin kautta rikollinen voi peukaloida luottokortin pyyhkimislaitetta myymälässä siten, että kun korttia käytetään valtuutettuun ostoon. Tilitiedot kuitenkin välitetään pettajalle ja niitä käytetään luvattomien tapahtumien tekemiseen. Kuluttaja saattaa myös vahingossa paljastaa luottokorttitietonsa tietojenkalasteluhuijauksessa, jossa petos edustaa itseään sellaisen laitoksen edustajana, johon kuluttaja muuten luottaisi, antaessaan tietämättään oikeuden tehdä ostoja kortilla.
Kuinka nollavastuupolitiikat pannaan täytäntöön
Näissä tilanteissa ja muissa tilanteissa, joissa luottokortti katoaa tai varastetaan, asiakkaalla ei ole vastuuta kaikista veloituksista, joita he eivät ole aloittaneet ja hyväksyneet, kunhan he täyttävät tietyt velvoitteet. Näihin kuuluu ilmoittaminen luottokortin myöntäjälle heti, kun vilpillisiä tapahtumia havaitaan ja luottokortteja suojataan varovaisuudelta kohtuullisen huolellisesti. Nollavastuupolitiikkaa sovelletaan riippumatta siitä, miten vilpillinen liiketoimi toteutettiin; asiakas ei ole vastuussa luvattomista tapahtumista, jotka tehdään henkilökohtaisesti, puhelimitse, verkossa tai mobiilisovelluksen kautta.
Luottokorttien myöntäjät tarjoavat nollavastuuvakuutuksia, koska ilman niitä kuluttajat saattavat uskoa, että luottokortin omistaminen on liian riskialtista. Kuluttajat eivät halua altistaa itseään mahdollisesti korkeille kustannuksille, jotka voivat kerätä, jos petos pääsee tililleen ja väärinkäyttää sitä. Nollavastuupolitiikoissa on kuitenkin joitain poikkeuksia. Niitä ei saa soveltaa esimerkiksi kaikkiin kaupallisiin luottokorttitapahtumiin tai kaikkiin ulkomaisiin transaktioihin. Luottokortin myöntäjä määrittelee yksityiskohtaisesti näiden käytäntöjen ehdot, ja heihin on otettava yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, kuinka yritys käsittelee näitä tapauksia.
