Snap Inc. (SNAP), katoavan viestintäsovelluksen Snapchatin valmistaja, on edessään valtavia vastalauseita sovelluksensa muutoksiin. Verkkovetoomus on saanut yli miljoona allekirjoitusta.
TheStreet.com: n havaitsema Change.org -vetoomus, joka kehottaa sosiaalisen median yritystä harkitsemaan uudelleen sovelluksen ulkonäköä ja toimivuutta koskevia muutoksia, allekirjoitti yli 1, 2 miljoonaa allekirjoitusta tiistaiaamuna (20. helmikuuta). Marraskuussa aloittaessaan puutteellisen vuosineljänneksen yritys esitti suunnitelman uudistaa sovellus, jotta sitä olisi helpompi käyttää ja houkutella laajemmalle yleisölle. Yksi Snap-iskuista, ainakin mainonnan kannalta, on se, että mainosten ostajat eivät tienneet kuinka käyttää. (Katso lisää: Snap Inc. Shortsista 681 miljoonaa dollaria vahvoilla tuloilla: S3.)
Tuolloin Snapin toimitusjohtaja Evan Spiegel kertoi, että uudistetussa sovelluksessa on yksinkertaisempi käyttöliittymä ja syöte, joka keskittyy enemmän ystäviin, ottaen sivun Facebookista (FB) ja Twitteristä (TWTR). Käyttäjät ja Wall Street eivät ole suostuneet noihin suunnitelmiin ja niihin liittyviin muutoksiin, minkä vuoksi Spiegel on puolustettava sitä äskettäisessä sijoittajakonferenssissa. Viime viikolla Goldman Sachs -konferenssissa Spiegel kertoi, että ihmisten on tottuttava siihen. Lisäksi sijoittajakonferenssia koskevan TechCrunch-raportin mukaan toimitusjohtaja sanoi, että vastavirta vahvistaa Snapin pyrkimykset.
"Tekniikka on tärkeä pala, mutta mielestäni vaikeampi osa, josta et pääse kiertämään, on oppimiseen kuluva aika", Spiegel sanoi. ”Tarvitset ihmisiä käyttämään tuotetta, kommunikoimaan ystäviensä kanssa oppiakseen tarjoamaan sitä rehua paremmin. Jopa näkemämme turhautumiset todella vahvistavat muutokset. Siirtyminen vie aikaa, mutta käyttäessäni sitä pari kuukautta tunnen olevani enemmän kiinni palvelussa. ”
Huolimatta Snapin asenteesta uudistetussa sovelluksessa, monet sen käyttäjät eivät ole vakuuttuneita, minkä vuoksi Change.org-vetoomuksessa on alle miljoona allekirjoitusta. Siinä kirjoittaja kirjoitti, että uusi Snapchat-päivitys on jättänyt käyttäjät turhautuneiksi, koska monia ominaisuuksia on nyt vaikeampi käyttää. ”Käyttäjien keskuudessa on yleinen häiritsevyys, ja monet ovat päättäneet käyttää VPN-sovellusta tai käyttävät muita riskialtisia sovelluksia tai vaiheita palatakseen vanhaan Snapchat-palveluun, koska siitä on ärsyttävää tätä uutta päivitystä. Monet "uudet ominaisuudet" ovat turhia tai kukistavat alkuperäisiä tarkoituksia, joita Snapchatilla on ollut viime vuosina."
Päivityksen vastaväli tulee, kun Snap alkaa kasvaa jälleen, ylittäen jopa Wall Streetin näkymät vuoden 2017 viimeisellä neljänneksellä. Snap ilmoitti neljännellä vuosineljänneksellä liikevaihtonsa olevan 285, 7 miljoonaa dollaria, joka oli suurempi kuin Wall Streetin 252, 9 miljoonan dollarin liikevaihto. Thomson Reuters, etsi. Tuloksen menetys 0, 13 dollaria osakkeelta oli kapeampaa kuin 0, 16 dollaria osakkeen menetyksen analyytikot odottivat. Sosiaalisen median verkko-operaattori pystyi lisäämään 8, 9 miljoonaa uutta käyttäjää ja lähettänyt 187 miljoonaa päivittäistä aktiivista käyttäjää vuoden 2017 kolmen viimeisen kuukauden aikana, mikä on 18% enemmän kuin vuosi sitten. Wall Street oli odottanut 184, 3 miljoonaa päivittäistä aktiivista käyttäjää.
