Perustamisestaan lähtien vuonna 2008 Grouponista (GRPN) on tullut kotitalousnimi kaupan metsästäjien keskuudessa. Yhtiö yhdistää asiakkaat paikallisen kaupan kanssa pääasiassa myymällä alennuskuponkeja ja kuponkeja tiili- ja laastiyrityksille. Tässä mielessä Groupon tuottaa tuloja käyttämällä yhtä vanhimmista liiketoimintamalleista: olemalla välittäjä. Yhtiö tuottaa sekä tuote- että palvelutuloja kolmeen luokkaan: Paikallinen, Tavarat ja Matkailu. Joissakin tapauksissa kuluttajat voivat ostaa tavaroita ja palveluita yli 50%: n alennuksilla käyttämällä Groupon -kuponkeja.
Groupon perustettiin marraskuussa 2008, ja siitä tuli nopeasti suosittu tarjoamaan valtavia alennuksia paikallisille yrityksille. Yhtiö kävi listautumisannin läpi vuonna 2011, mutta siitä lähtien tulot ovat usein vähentyneet lisääntyneen kilpailun ja pyrkimyksen ylläpitää suosiota kuluttajien keskuudessa. Viime aikoina Groupon on siirtänyt liiketoimintamallinsa kuponkipohjaisesta lähestymistavasta kohti korttiyhdistämistä, jossa asiakas saa rahaa takaisin, kun se on käyttänyt määritettyä linkitettyä luottokorttia Groupon-alustalla mainostetun tuotteen oston loppuun saattamiseksi.
Groupon yksilöi tilinpäätöksessään kahden tyyppiset tuotot: bruttolaskutukset ja tuotot. Bruttolaskutusluku on tavaroiden ja palveluiden myynnistä saatavat kokonaistulot ilman veroja ja palautuksia. Liikevaihto edustaa niiden liiketoimien summaa, joissa Groupon toimi markkinoilla vähennettynä palvelun tai tuotteen toimittajan osuudella. Yhtiö saa myös suoraa tuloa tavaravarastojen myynnistä verkkomarkkinoidensa kautta. 31. joulukuuta 2018 päättyneeltä vuodelta Groupon ilmoitti bruttolaskutuksesta 5, 2 miljardia dollaria ja tuloja 2, 6 miljardia dollaria. Vuoden 2018 vuosikertomuksen mukaan liikevaihto laski edellisen vuoden 2, 8 miljardista dollarista. Yhtiön raportoitu aktiivinen asiakaskunta oli 48, 2 miljoonaa 31. joulukuuta 2018 mennessä, kun se vuotta aiemmin oli 49, 5 miljoonaa. Vuoden 2018 nettotulot olivat 2 miljoonaa dollaria ja liiketoiminnan kassavirta oli 191 miljoonaa dollaria.
Grouponin liiketoimintamalli
Groupon myy erilaisia tuotteita edullisilla hinnoilla, mukaan lukien muoti- ja kauneustuotteet, lomapaketit, kylpyläpalvelut ja lahjakortit baareille ja ravintoloille. Vaikka kuluttajat voivat melko helposti ostaa samoja tuotteita suoraan heitä tarjoavilta yrityksiltä, Groupon tarjoaa usein hintoja paljon alempana kuin vähittäiskauppa. Pohjimmiltaan Groupon toimii tehokkaana mainosmoottorina, joka tuottaa myyntiä ja vahvistaa tuotemerkin tunnettuutta yritykselle vastineeksi maksusta.
Vaikka yritykset saavat vähemmän tavaroista ja palveluista kuin normaalisti veloittaisivat, Groupon toimii mainostajana, jolla on valtava kattavuus, ja kauppiaat hyötyvät myös siitä, että heidän ei tarvitse maksaa etukäteen. Pikemminkin he maksavat osittain ansaitut tulot, jotka perustuvat myöhemmin Grouponin kanssa tehtyyn sopimukseen.
Groupon vetoaa yrityksen omistajiin lupaamalla lisätä jalkaliikennettä ja takaamalla tietyn määrän tuloja. Palvelun ensimmäisen käyttöönoton yhteydessä Groupon-sopimukset eivät tulleet voimaan ennen kuin tietty määrä ihmisiä ilmoittautui, joten osallistuvat yritykset tiesivät, että heillä on vähimmäismäärä asiakkaita tulemassa.
Korttien yhdistämiskauppojen tultua vuonna 2018 Groupon on rekisteröinyt lähes seitsemän miljoonaa luottokorttia viimeisimmästä vuosikertomuksestaan lähtien. Uuden järjestelmän tavoitteena on tehdä prosessista sujuvampaa asiakkaalle; kuluttajat saattavat todennäköisesti hyödyntää useita korttipohjaisia tarjouksia kuin yksittäisten kuponkiseteleiden sarja. Lisäksi korttipohjaiset sopimukset antavat asiakkaille mahdollisuuden maksaa vasta palvelupisteessä ja käyttää samaa kauppaa useita kertoja, ominaisuuksia, joita ei ollut saatavilla vanhemmassa kupongimallissa.
Tavarat-segmentin kautta Groupon myy myös tavaroita suoraan asiakkaille ohittamalla tositeprosessin kokonaan. Grouponin Travel-segmentti myy matkatarjouksia, mukaan lukien lennot ja hotellimajoitukset, asiakkaille; osa näistä tehdään tositteilla, jotka asiakkaiden on lunastettava myöhemmin, ja muut varataan suoraan Grouponin kautta.
Groupon tarjoaa arvoa yrityksille. Yksi tärkeimmistä eduista on pääsy uusille asiakkaille. Alla olevan esimerkin salonki voisi ansaita enemmän rahaa - ylimääräisiä 3000 dollaria tuloja - jos nämä samat 30 ihmistä olisi maksanut täyden hinnan palveluistaan. On kuitenkin todennäköistä, että kyseiset kauppaa etsivät asiakkaat eivät olisi tulleet salonkiin, elleivät olisi saaneet alennusta. Yritykset ovat usein halukkaita vaihtamaan suurempia voittomarginaaleja nopeiden uusien asiakkaiden tulon hyödyksi.
Lisäksi monet asiakkaat kuluttavat tosiasiallisesti enemmän kuin ostavat ryhmät. Esimerkiksi asiakas, joka ostaa yllä olevassa esimerkissä salonkkisetelin, saattaa hoitaa itsensä myös pedikyyrillä, koska hän säästi niin paljon alkuperäisestä palvelusta. Jos yritys tarjoaa korkealaatuisia tuotteita tai palveluita, asiakkaista, jotka alun perin saapuvat Groupon-kaupan takia, voi tulla normaalina suojelijana.
Avainsanat
- Groupon tuottaa rahaa myymällä tositteita ja korttisidonnaisia kauppoja, jotka yhdistävät kuluttajat paikallisiin yrityksiin. Yhtiö myy monissa tapauksissa myös tavaroita suoraan kuluttajille.Groupon on siirtänyt keskittymistään korttisidottuihin kauppoihin pyrkien virtaviivaistamaan prosessia. asiakkaille.
Grouponin palveluliiketoiminta
Groupon tarjoaa vaikuttavia alennuksia ja kuponkeja, toimii mainostajana, tuottaa myyntiä, takaa vähimmäistulot ja auttaa osallistuvia yrityksiä valmisteluissa. Vastineeksi mainospalveluistaan ja myyntituestaan Groupon katkaisee kaiken verkkosivustolla tapahtuvan myynnin. Määrä on usein noin 50% myyjästä riippuen.
Oletetaan esimerkiksi, että paikallisessa salonissa myynti laskee ja päättää käyttää Grouponia uusien asiakkaiden hankkimiseen. Salongin omistaja päättää tarjota alennetun leikkaus- ja väripalvelun, jonka hinta on yleensä 100 dollaria 50 dollarilla. Groupon ottaa palvelumaksunaan 50% myyntituloista. Kauppa tuottaa 1500 dollaria tuloja 30 uudelta asiakkaalta, josta 750 dollaria menee salonkiin ja 750 dollaria Grouponiin. Kun kauppa on mainostettu, Grouponin ostaneet kuluttajat saavat sen riippumatta siitä, kuinka monta ostettiin.
Palveluliiketoiminnan bruttolaskutus vuonna 2018 oli 3, 77 miljardia dollaria.
Groupon on hankkinut lukuisia kilpailijoita, kuten päivittäiset tarjouspalvelut LivingSocial, Isossa-Britanniassa toimiva Cloud Savings ja analytiikkayritys Swarm Mobile.
Grouponin tuoteliiketoiminta
Grouponin tuotemyyntiliiketoiminta on jonkin verran suoraviivaisempaa kuin palveluliiketoiminta. Jos tavaroita myydään suoraan kuluttajille verkkosivustollaan ja sovelluksessaan olevien online-kauppapaikkojen kautta, Groupon laskee kunkin oston tuotot asiakkaalta saatuun ostohintaan.
Tuotetuotteiden liiketoiminnan bruttolaskutus vuonna 2018 oli 1, 43 miljardia dollaria.
Groupon -kumppanit muiden markkinoiden, kuten GrubHub ja Live Nation, kanssa lisätäkseen myyjien määrää sen alustalla.
Tulevaisuuden suunnitelmat
Groupon pyrkii käsittelemään sitä, mikä sen mielestä on viive verkkokaupan ja paikallisen, tiili- ja laastiliiketoiminnan välillä. Auttaakseen jälkimmäistä saavuttamaan entisen, Groupon keskittyy asiakaskokemuksensa uudelleensijoittamiseen voidakseen olla mahdollisimman tehokas ja saumaton, laajentamalla alustavaltaansa kauppiaita sallimalla heidän myydä suoraan asiakkaille Grouponin kautta ja kasvattaakseen kansainvälistä liiketoimintaa vastatakseen sen laajempaa Pohjois-Amerikan sivuliikettä. Yrityksessä on tapahtunut merkittäviä muutoksia viime vuosina, mukaan lukien siirtyminen pois kuponkeista ja edellä kuvattuihin korttiyhdistelmiin. Vaikka liikevaihto on edelleen laskenut suuren osan viimeaikaisesta historiastaan, Groupon on sitoutunut muutoksiin palvellakseen parhaiten asiakkaita ja yrityksiä.
Keskeiset haasteet
Grouponin liiketoimintamallin pitkän aikavälin elinkelpoisuus on keskustelun aihe. Joillekin yrityksille valtava asiakasmäärä, joka maksaa vain murto-osan vähittäismyyntihinnasta, voi todella olla enemmän työtä kuin sen arvoinen. Lisäksi jotkut kriitikot mainitsevat Grouponin tarjonnan laadun havaitun heikentyneen viime vuosina osoituksena sen lähestyvästä kuolemasta.
Markkinapaikan ylläpitäminen
Avain Grouponin menestykseen on vankka markkinapaikka, jolla on merkittäviä säännöllisiä liiketoimia. Jos transaktioprosentit laskevat, yritykset käyttävät vähemmän todennäköisesti Grouponin palveluita, ja markkinat voivat romahtaa kokonaan. Koska kupongimalli menetti osan vetoomuksestaan Grouponin aikaisimpien menestysten jälkeen, yrityksen on täytynyt löytää uusia tapoja houkutella kauppiaita ja asiakkaita. Groupon on myös investoinut noin 400 miljoonaa dollaria palveluidensa ja tuotteidensa markkinointiin kuluneen vuoden aikana, ja se pyrkii myös lisäämään asiakkaiden sitoutumista.
Grouponilla on ylämäkeen menevä taistelu lisätäkseen asiakkaiden kiinnostusta ja kääntääkseen tulojaan. Yhtiö on kuitenkin aktiivisesti sitoutunut uusiin lähestymistapoihin, jotka vaikuttavat erittäin lupaavilta.
