Tilinpitäjän määritelmä
Tilinhoitaja on henkilö, jolla on ensisijainen vastuu tilistä, olipa kyse yksittäisestä tai yritysasiakkaasta. Sitä käytetään yleensä jokaisessa, joka hoitaa myyntisuhteita, ja sitä käytetään usein mainonta- ja suhdetoiminnassa sekä rahoituspalveluissa.
JAKAUTUMINEN tilinhoitaja
Tilinhoitaja on ensisijainen yhteyshenkilö myyjän ja asiakkaan välisessä suhteessa. Tilinpitäjä kehottaa asiakasta esittämään uusia tuotteita ja palveluita järjestämällä teknisen, suunnittelupalvelun tai muun tukihenkilöstön matkustamaan hänen kanssaan show-and-tell-demonstraatioiden järjestämisessä ja auttamisessa myynnin kohdalla. Tilinhoitaja neuvottelee kauppa- tai kauppaehdoista ja kun liiketoiminta on turvattu, johtoryhmän vastuulla on varmistaa, että asiakas on jatkuvasti tyytyväinen. Yrityksen sisäisten ohjeiden tai FINRA: n kaltaisten sääntelyviranomaisten antamien ohjeiden (esim. Sääntö 3220 - jota sovelletaan välittäjiin ja sijoitusneuvojiin) mukaisesti tilinpitäjiä kannustetaan luomaan tiiviimpiä suhteita asiakkaisiin ottamalla heidät ruokailuun ja viihteeseen.
Tilinhoitajan vastuut
Tilinhoitajien odotetaan yleensä kehittävän uutta liiketoimintaa itse, usein vuotuisilla kiintiöillä, mutta yritys voi myös asettaa heille uusia asiakkaita. Tilinhoitajalle voidaan osoittaa yksi erittäin tärkeä asiakas, jolle annetaan punaisen maton hoito, tai toimeenpanijalla voi olla useita asiakkaita, jotka hänen on priorisoitava myynnin tuottavuuden kannalta. Tilinhoitaja hoitaa ruoka- ja juomayhtiön mainostarpeet, esimerkiksi pankin kyberturvallisuuslaitteisto- ja ohjelmistotarpeet, sairaalaryhmän lääketieteelliset tarpeet, yksityisasiakkaan varainhoidon tarpeet tai ensisijaisen välityspalvelun vaatimukset hedge-rahasto. Toimitusjohtajan palkkio on tyypillisesti peruspalkka, myyntipalkkiot ja bonukset myyntitavoitteiden saavuttamisesta tai ylittämisestä.
