DoorDash on edennyt pitkälle pitäen Stanfordin opiskelijat hyvin ruokailtuina. The Wall Street Journal -lehden mukaan ruokatoimitusten aloittaminen kerää parhaillaan noin 500 miljoonan dollarin rahoitusta ja antaa sille arvon, joka ylittää 6 miljardia dollaria.
San Franciscossa toimivan yrityksen tarina voidaan jäljittää syksyyn 2012 pienessä makaronimyymälässä Palo Altossa, Kaliforniassa. Blooriviestissä DoorDashin neljä perustajaa kertoivat työskentelevänsä pienyritysten omistajien rakennustekniikan parissa ja etsivät palautetta sovellukselle, jonka he olivat kehittäneet kokeessaan hehkulamppuhetkensä.
Chloe-niminen myymäläpäällikkö ei ollut vaikuttunut sovelluksesta, ja he lähtivät paljastamaan, että hänen suurin haaste oli löytää ihmisiä toimittamaan tuotteita. Useita kuukausia myöhemmin, tammikuussa 2013, syntyi Palo Alto Delivery.
DoorDashin perustajat väittivät saaneensa ensimmäisen puhelunsa puolen tunnin sisällä käynnistämisestä. Yhtäkkiä he huomasivat työskentelevänsä opiskelijoina päivällä ja jakeluajoneuvoina yöllä.
Yksityisen pääoman hankkiminen pysyäkseen pinnalla
Liiketoiminnan kehittyessä DoorDash joutui kohtaamaan valtavan haasteen: Kuinka erottaa ohjelmistonsa Uberin online-ruoanjakelualustasta Uber Eats, GrubHub Inc. (GRUB), Postmates Inc. ja muut kilpailijat. Käynnistysvaihe palasi käteisellä ja kääntyi riskipääomarahoitukseen löytääkseen tien ulos.
Lähes miljardi dollaria kerättiin SoftBank Group Corp.: n (SFTBY), Sequoia Capitalin ja Coatue Managementin kaltaisista. DoorDash käytti pääomaa laajentaakseen toimintaansa huomattavasti, ja kasvatti sen tavoitearvon 600: sta yli 3 300: een Yhdysvaltain kaupunkiin. Tulos oli vuotuinen myynti kolminkertaistunut vuonna 2018.
Toimitusjohtaja Tony Xu väitti, että hänen yrityksensä menestys menee palvelemaan kaikkia 50 osavaltiota ja tarjoamaan ravintoloiden valikoiman lisäämistä. Saadakseen etulyöntiaseman suositumpiin vertaisiinsa, Uber Eatsiin ja GrubHubiin, jotka omistavat tuotemerkkejä, kuten Seamless, Eat24 ja LevelUp, startup käytti hieman erilaista lähestymistapaa.
Pitää ravintoloita makeina
Suurin osa DoorDashin kilpailijoista keskittyy pääasiassa ruokaa tilaavien ihmisten hukkaamiseen. Toisaalta DoorDash on pyrkinyt pitämään ravintoloita onnellisina. Xu ja operatiivinen johtaja Christopher Payne, entinen Amazon.com Inc: n (AMZN), Microsoft Corp. (MSFT) ja eBay Inc. (EBAY) johtaja, ovat kehittäneet ohjelmiston, jota ravintolat voivat käyttää omissa kassakoneissaan ja upottaa niihin. heidän verkkosivuillaan.
Tämä lähestymistapa näyttää kannattavan: Yhtiö on saanut hohtavia arvosteluja palveluistaan ja se on kirjoittanut otsikoita allekirjoittamiseen kansallisissa ketjuissa, kuten The Wendy's Co. (WEN), Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG) ja Cheesecake Factory Inc. (KAKKU).
Kuinka se ansaitsee rahaa
DoorDash-liiketoimintamalli perustuu palvelun tarjoamiseen sekä ravintoloille että ihmisille, jotka haluavat jotain syötävää. Nälkäiset käyttäjät voivat löytää ruokapaikan ilman jakelupalvelua ja saada DoorDash tuomaan ruuan ovelleen. Myös ravintolat hyötyvät siitä, että vastaanotetaan tilauksia uusista lähteistä ja pääsy startupin laajennettuun asiakaskuntaan.
Yhtiö tuottaa suurimman osan rahoistaan seuraavista kolmesta tulovirrasta:
Toimitusmaksut
DoorDash veloittaa keskimäärin 5–8 dollaria tilausta kohden, riippuen ajetusta etäisyydestä, kellonajasta ja suhteesta ravintolaan, johon tilaus on tehty. Toimitukset suorittaa DoorDashin oma palkattujen kuljettajien ryhmä, joka tunnetaan nimellä Dashers.
komissio
Käynnistys myös veloittaa ravintoloista yleensä 20%: n palkkion jokaisesta tilauksesta.
Tämä maksu on paljon korkeampi kuin mitä sen kilpailijat väittävät veloittavan. Vatorin mukaan Delivery Hero veloittaa 10–11% jokaisesta tilauksesta, kun taas GrubHubin sanotaan vähentävän keskimäärin 13, 5%.
Se, että DoorDash pystyy veloittamaan enemmän, osoittaa, että sillä on kohtuullinen määrä valvoa ravintoloita. Wendyn pääkonsepti- ja markkinointijohtaja Kurt Kane kertoi, että DoorDashista tuli sen "johtava hevonen", koska se keskittyi laatuun, ja lisäsi, että "ruoka saapui melkein aina aina kuumaan", kertoi Bloomberg.
Ravintolat maksavat mainonnasta
DoorDash on niin suosittu ravintoloissa, että se pystyy myös veloittamaan niitä markkinoinnista ja mainostamisesta. Yhtiö veloittaa ylimääräisen palkkion ravintoloista, jotka haluavat näkyä hakutulosten yläreunassa sovelluksessaan.
Luonnonvalinta
Toistaiseksi DoorDashin liiketoimintamalli, jolla veloitetaan korkeita maksuja ravintoloista, toimii. Se on toimialansa nopeimmin kasvava liiketoiminta, mutta seuraa edelleen GrubHubin ja Uber Eatsin markkinaosuutta, mikä osoittaa, että kasvumahdollisuuksia on edelleen.
Yksi huolenaihe on, että postikavereiden ja Uberin tulevat alkuperäiset julkiset tarjoukset voivat vaikuttaa sen kykyyn saada vahvempi jalansija teollisuudelle. DoorDash on paineessa kerätä pääomaa suojaamaan asemaansa markkinoilla ja varmistamaan, että tarjous pysyy voimassa, koska jotkut sen lähimmistä kilpailijoista löytävät uusia tapoja turvata tarvittavat varat, Yrityksen seuraajilla tulee olla tietoinen siitä, että Postmate-ystävien, Uber Eatsin ja GrubHubin tykkäämisillä on vielä paljon enemmän tekemistä. Yhdelläkään sen suurimmista kilpailijoista ei ole tällä hetkellä samaa tavoitetta Yhdysvalloissa. Jos muutos tapahtuu, asiakkaat voidaan varastaa pois ja hinnoitteluvoima puristua.
Miljardin dollarin ruokajakeluteollisuudella on edelleen mahdollisuuksia kasvaa. Kuten kaikilla sienestyssektoreillakin, yritykset, joilla ei ole tarpeeksi innovatiivisia ideoita ja kassavirtaa niiden tukemiseksi, otetaan todennäköisesti alas matkalla.
