Ruoanotto-sodat kuumenevat, kun uudet tulokkaat asettavat näkemyksensä markkinoiden johtajalle GrubHub Inc. -yhtiölle (NYSE: GRUB), jolla on 50%: n markkinaosuus maaliskuusta 2018 alkaen. Yksi enemmän tunnettuja yrityksiä liittymään on Yelp Inc. (NYSE: YELP), johtava arviointisivusto, jolla on lähes 150 arvostelua 4.Q 2017 alkaen.
Vuonna 2014 Yelp, jolla on jo online-ravintolavarauspalvelu, osti yhden GrubHubin pienemmistä kilpailijoista, Eat24: stä, 134 miljoonalla dollarilla aikovansa hallita tilaa. Se ei onnistunut, sillä Yelp näyttää sulkevan yrityksen.
GrubHub on taistellut takaisin useilla päivityksillä tilaustyöalukselleen ja pitämällä laserkeskeistä asiakaskokemusta, joka on keskeinen erottaja tässä palveluliiketoiminnassa. Yelp on nykyään vähemmän kilpailija, ja suurin osa GrubHubin kilpailusta tulee Uber Eatsista ja DoorDashista.
GrubHub
GrubHub on vakiintunein online-tilauspalvelu, jossa 15, 6 miljoonaa aktiivista ruokailijaa tilaa yli 85 000 ravintolasta 1 600 kaupungissa. Tällä hetkellä se käsittelee yli 423 000 tilausta päivässä, mikä tuotti yli 239 miljoonaa dollaria tuloja viimeisellä neljänneksellä. Sen kasvu on ollut meteorista, mikä on johtanut alkuperäiseen julkiseen osakeantiin (IPO) vuonna 2014.
GrubHubin menestys on johdettu tarjoamalla erinomainen asiakaskokemus kaupan molemmilla puolilla. Ravintoloiden asiakkaille online-tilausalusta tarjoaa välitöntä vauhtia noutomyynnille lisääen samalla tilauksien käsittelyn tehokkuutta. GrubHub lupaa ruokailijoilleen täysin keitetyn tilauksen mukaan valmistetun aterian ovella tunnin sisällä tilauksesta. Dinerit voivat jopa seurata tilauksia erityisellä GrubHub-sovelluksella. GrubHub laskuttaa ravintoloita keskimäärin 13, 5% ruokalaskusta. Vaikka se ei veloita ruokailijoita palvelun käytöstä, ravintolat voivat periä pienen toimitusmaksun.
Lisäksi GrubHub osti syyskuussa 2018 kampuksen ruoan toimitusyrityksen Tapingon 150 miljoonalla dollarilla. GrubHub on ollut myöhässä yrityskaupassa. Äskettäin se osti myös ravintolan digitaalisen tilausratkaisun LevelUp 390 miljoonalla dollarilla. Sitten on Eat24, jonka se on ostanut ja aikoo sulkea.
Yelp ja Eat24
Yelp-sivustolla on tarkistettu yli sata miljoonaa ravintolaa, ja se on aina etsinyt tapaa ansaita rahaa kyseisestä omaisuudesta. Vuonna 2010 Yelp osti OpenTable-palvelun, jonka avulla sen käyttäjät voivat tehdä varauksia tarkistettuihin ravintoloihin. Vuonna 2013 Yelp osti kilpailijansa Urbanspoonin lisätäkseen markkinaosuuttaan. Myös vuonna 2013 Yelp solmi yhteistyökumppaninsa Eat24: n kanssa lisätäkseen online-tilausravintolaravintolat. Eat24: n palvelemiin ravintoloihin, joita oli tuolloin noin 20 000, Yelp lisäsi widgetin ruokailijoiden tilauksiin, kun he olivat tarkistaneet ravintolan. Vuonna 2015 Yelp osti Eat24: n 134 miljoonalla dollarilla.
Sitten vuonna 2017 GrubHub osti Eat24: n Yelpiltä 287 miljoonalla dollarilla. Nyt se aikoo sulkea yrityksen. Eat24 hallitsee pienen osan tilausten toimitusmarkkinoista keskittyen erityisesti San Franciscoon.
GrubHubin etu
GrubHub-tarjouksen ytimessä on online-tilauskone, joka yhdistää ruokailijat nopeasti valitsemiinsa ravintoloihin. Yelpin paras veto kyseisillä markkinoilla oli Eat24, jota se ei enää omista. GrubHub tarjoaa käyttäjille helpon navigointikokemuksen etsiä ravintoloita monien kriteerien perusteella.
johtopäätös
GrubHubilla on edelleen reuna ruoantoimitussotissa. Toistaiseksi sillä on suurempi jalanjälki ja se on luonut vankan maineen asiakaspalvelulle. Eat24 on vähemmän sijoittautunut, mutta sillä on pääsy Yelpin 130 miljoonaan kuukausivieraaseen. Jos tarkastelet ravintola-arvosteluja Yelp-muodossa, muodostat yhteyden Eat24: een napsauttamalla painiketta.
Jos etsit ruoan toimituspalvelua Googlesta, GrubHub todennäköisesti aukeaa ensin. Jos jotain, on syytä huolehtia enemmän Uber Eatsista tai DoorDashista. Ruoanjakeluyritys kasvaa nopeasti, mutta kun kyse on GrubHubista verrattuna Yelpiin, GrubHub on selvä voittaja ruoanjakelussa. Loppujen lopuksi se on ainoa puhdas leikki, joka on tarjolla osakemarkkinasijoittajille, jotka haluavat omistaa osan kasvavista elintarvikkeiden toimitusmarkkinoista.
