Sosiaalisen median verkostoista on tullut tärkeä väline, jonka avulla talousneuvojat voivat pitää yhteyttä nykyisiin asiakkaisiin, olla yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin ja kommunikoida säännöllisesti vaikutuskeskusten kanssa tiedon jakamisen avulla. Vaikka sosiaalisen median kanavat ovat hyväksyttävä viestintäkanava, jotkut neuvonantajat ovat edelleen epäröiviä tavoittaa ja ottaa yhteyttä asiakkaisiin verkossa. Miksi niin?
Ehkä se johtuu siitä, että yrityksesi ei ole vielä vahvistanut sosiaalisen median toiminnan noudattamista koskevia ohjeita, et ole vielä ottanut sosiaalista mediaa osaksi päivittäistä aikataulua tai se, että tavoittaminen ihmisille, joita tunnet tai tiedät, Internetissä, tuntuu hieman epätavalliselta.. (Lisätietoja: Miksi sosiaalinen media on välttämätöntä rahoitusneuvojille .)
Jotkut epäilijät kokevat, että kommunikointi muiden kanssa Internetissä on epäammattimaista. Totuus on kuitenkin, että asiakkaat haluavat sinuun yhteyttä online-kanavien kautta, koska he käyttävät siellä paljon aikaa ja se on kätevää. Muista, että ammattimainen sosiaalisen median verkko, kuten LinkedIn, ei ole AOL-chatti eikä se ole vuosi 1995. LinkedInissä on yli 400 miljoonaa käyttäjää ja Facebookissa yli miljardi käyttäjää. On turvallista sanoa, että asiakkaat haluavat käyttää sosiaalisen median kanavia eräänlaisena viestintänä.
Tästä huolimatta on olemassa sosiaalisen median parhaita käytäntöjä sekä LinkedIn-ominaisuuksia, jotka voivat auttaa neuvonantajia lähentymään asiakkaita ammattimaisella tavalla. Loppujen lopuksi LinkedInin tarkoituksena on auttaa verkkoa, joten he haluavat tehdä siitä mahdollisimman helpon. Tässä on neljä tapaa muodostaa yhteyksiä LinkedIn-verkkoon.
Ota yhteyttä nykyisiin asiakkaisiin
Joskus yritä tavoittaa asiakkaita sähköpostitse ja puhelimella on mahdotonta. Kiireisen elämän aikana ihmisillä ei ole aina ylellisyyttä vastata puheluun. AdWeekin mukaan ihmiset viettävät kuitenkin 1, 72 tuntia päivässä eli 28% online-ajastaan sosiaalisen median kanavilla. On erittäin kätevä tavoittaa heidät näiden verkkojen kautta ja se lisää mahdollisuuksia ottaa yhteyttä verrattuna minuutin puheluun. (Lisätietoja aiheesta: Kuinka neuvonantajat hyödyntävät sosiaalista mediaa. )
Yhdistä potentiaalisiin asiakkaisiin
Vaikka jokaisella neuvonantajalla on kohdemarkkinat ja erikoisala, melkein kuka tahansa voi olla potentiaalinen asiakas. Et vain koskaan tiedä, mitä asiakas tarvitsee tai hänen henkilökohtaista taloudellista tilannettaan, ennen kuin otat yhteyttä. On helppo löytää potentiaalisia asiakkaita käyttämiesi ihmisten (LinkedIn-kotisivusi oikeassa yläkulmassa) ja LinkedIn-laajennetun haun ominaisuuden (yläreunan oikealla puolella) avulla. Voit etsiä näkymiä käyttämällä useita kriteerejä tarkennetun haun ominaisuuden avulla, kuten sijainti, nykyinen yritys, teollisuus ja koulu.
Helpoin aloittaa toisen asteen yhteyksillä, koska he eivät ole täysin vieraita. He näkevät, että sinulla on yhteisiä yhteyksiä LinkedInissä, ja tämä lisää yhteyskutsusi mahdollisuuksia hyväksyä. Muista mukauttaa viesti tarvittaessa. On aina mukavaa laittaa nimi ja kasvot yhteen.
Valmistaudu ensimmäiseen kokoukseen
Yhteyden muodostaminen asiakkaisiin ennen kokousta tai ainakin heidän LinkedIn-profiilin tarkasteleminen antaa sinun tuntea heidät ennen tapaamista kasvokkain. Se antaa asiakkaille myös mahdollisuuden tutustua myös sinuun. Pidä LinkedIn-profiilisi ajan tasalla viimeisimmästä koulutuksesta, kokemuksesta ja sertifikaateista. (Lisätietoja: 7 suosituinta tapaa parantaa LinkedIn-profiilia .)
On myös hyödyllistä lisätä joitain henkilökohtaisia tietoja, kuten tukisyitä, vapaaehtoistyön kokemuksia ja harrastuksia, koska se lisää henkilökohtaisen puolen ammattiprofiilisi. Nämä kaikki osiot löytyvät napsauttamalla Profiili - Muokkaa profiilia - Lisää osa profiiliisi - Näytä lisää. Antamalla asiakkaiden oppia henkilökohtaisista eduistasi - ja heidän oppimisesi - auttaa sinua löytämään yhteisiä asioita. Ehkä nautit molemmista juoksemisesta, tuet Little League Baseballia tai olet intohimo ruoanlaittoon. Yhteiset edut voivat auttaa murtamaan jään ensimmäisen kokouksen aikana.
Seuranta viimeisen kokouksen jälkeen
Kun asiakkaat ovat yhteydessä sinuun LinkedInissä, he näkevät profiilisi, saavat viimeisimmät päivityksesi ja voivat ottaa sinuun yhteyttä milloin tahansa. Siksi on niin tärkeää pysyä aktiivisena päivittäin sosiaalisen median verkostoissa jakamalla hyödyllisiä tietoja ja kirjoittamalla omia blogiviestisi. Joka kerta kun teet, nimesi tulee kaikkien yhteyksiesi eteen ja se pitää sinut mielessä. Ehkä asiakas ei ole kotona vastaanottamaan puhelusi, mutta kun he näkevät viestisi LinkedInissä, se muistuttaa heitä siitä, että heidän on soitettava sinulle takaisin.
Pohjaviiva
Sosiaalisen median verkkojen käyttö tapaa kasvattaa verkkoa, luoda uusia yhteyksiä ja jakaa tietoa asiakkaiden kanssa on nopeaa, tehokasta ja kustannustehokasta. Nyt ainoa kysymys on, oletko LinkedInissä, ja jos on, hyödynnätkö sitä parhaiten?
